เจาะประเด็น
Apple
จอห์น เทอร์นัส ขึ้นเป็นซีอีโอ Apple แล้วจะพาบริษัทหาของใหม่เจอไหม
คำถามใหญ่ที่มาร์ก กัวร์แมนหยิบมาโยนกลางวง หลัง Apple เปิดตัว iPhone รุ่นใหม่ที่แทบไม่มีใครเซอร์ไพรส์
ทีมข่าว เอไอไทย.com
⏱ อ่าน 5 นาที
Apple เก่งเรื่องทำของเดิมให้ดีขึ้นมาตลอด แต่คำถามคือครั้งสุดท้ายที่มันทำ "ของใหม่ที่ไม่เคยมี" สำเร็จคือเมื่อไหร่
เพอดแคสต์ล่าสุดของ The Verge เอาตัวมาร์ก กัวร์แมน นักข่าวสาย Apple ที่แหล่งข่าวแน่นที่สุดในโลกมานั่งคุย ซึ่งกัวร์แมนนี่ไม่ใช่ใครที่ไหน เขาทั้งเป็นหัวหน้าทีมข่าว Apple ของ Bloomberg และเป็นเจ้าของพอดแคสต์ Power On ที่กำลังจะเปิดตัวอีก เดาได้เลยว่าคนที่ตามข่าว Apple ต้องรู้จักชื่อนี้แน่นอน
ประเด็นคือ งานเปิดตัว iPhone เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา เกือบทุกรายละเอียดถูกกัวร์แมนตีแผ่ออกมาก่อนงานจะเริ่มด้วยซ้ำ นี่ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ มันคือสัญญาณว่าช่องว่างระหว่าง "ข่าวรั่ว" กับ "ของจริง" ของ Apple มันแคบลงจนแทบไม่เหลืออะไรให้ลุ้นอีกแล้ว
หัวข้อที่กัวร์แมนกับ The Verge หยิบมาคุยกันคือชื่อของ จอห์น เทอร์นัส ซึ่งถูกมองว่าเป็นตัวเต็งที่จะรับไม้ต่อจาก ทิม คุก ในอนาคตอันไม่ไกล คำถามใหญ่คือ เทอร์นัสจะพา Apple ไปเจอ "ของใหม่ชิ้นใหญ่" ที่บริษัทตามหามานานได้หรือเปล่า
ต้องเข้าใจบริบทก่อนว่า Apple ในยุคทิม คุก โตจนกลายเป็นบริษัทระดับหลายล้านล้านดอลลาร์ก็จริง แต่มันโตด้วยการขยายบริการ ขึ้นราคา และขายอุปกรณ์เดิมให้คนเดิมซื้อใหม่ ไม่ใช่ด้วยการเปิดหมวดหมู่สินค้าใหม่ที่ไม่มีใครเคยเห็นแบบที่สตีฟ จ็อบส์เคยทำกับ iPod, iPhone หรือ iPad
พอเป็นแบบนี้ คำถามเรื่อง "ของใหม่ชิ้นต่อไป" จึงไม่ใช่แค่เรื่องอยากรู้อยากเห็นของแฟน Apple มันเกี่ยวกับทิศทางรายได้ระยะยาวของบริษัททั้งหมด และเทอร์นัสในฐานะว่าที่ซีอีโอจะถูกวัดด้วยเรื่องนี้เป็นหลัก
ในพอดแคสต์ยังมีการพูดถึงเรื่อง AI และ Siri ด้วย ซึ่งอันนี้คือจุดที่หลายคนจับตามากที่สุด เพราะ Siri ถือเป็นผลิตภัณฑ์ที่ Apple เปิดตัวมานานแต่ยังไม่เคยกลายเป็น "ของใหม่" ที่ประสบความสำเร็จจริงๆ สักที ในยุคที่คู่แข่งอย่าง Google และ OpenAI กำลังรุกหนักเรื่องผู้ช่วย AI การที่ Apple ไม่มีคำตอบที่ชัดเจนในสมรภูมินี้คือความเสี่ยงที่จับต้องได้
มุมของผมคือ ปัญหาของ Apple ไม่ใช่เรื่องเทคนิคหรือวิศวกรรมเลย พวกเขามีคนเก่งและเงินถังถัง แต่ปัญหาคือวัฒนธรรมองค์กรที่โตมากับการ "ทำให้ของเดิมดีขึ้น" จนความกล้าที่จะเดิมพันกับอะไรที่ไม่มั่นใจหายไปไหนหมด และนั่นคือสิ่งที่เทอร์นัสหรือใครก็ตามที่จะนั่งเก้าอี้ซีอีโอต้องแก้ให้ได้
กัวร์แมนในฐานะคนที่เห็นเบื้องหลัง Apple มาหลายปีน่าจะรู้เรื่องนี้ดีที่สุด การที่เขาหยิบคำถามนี้ขึ้นมาคุยในพอดแคสต์จึงไม่ใช่แค่การตั้งคำถามเล่นๆ แต่คือการชี้จุดที่ Apple ต้องตอบให้ได้ก่อนที่คนอื่นจะถามแทน
Apple ไม่ได้ต้องการซีอีโอที่เก่งเรื่องบริหารต่อยอดของเดิมอีกต่อไป แต่ต้องการคนที่กล้าเดิมพันกับของใหม่ที่ยังไม่มีใครพิสูจน์ว่าขายได้ และถ้าเทอร์นัสทำแบบนั้นไม่ได้ คำถามนี้จะวนกลับมาถามซ้ำอีกเรื่อยๆ ไม่ว่าจะใครนั่งเก้าอี้ก็ตาม
ที่มา: The Verge — อ่านต้นฉบับ
ความคิดเห็น 6
กำลังโหลดความคิดเห็น...