อัปเดต
AI
Airbnb กำลังซุ่มทำ AI ช่วยวางแผนเที่ยว ยาวไปถึงปีสองพันยี่สิบเจ็ด
ยักษ์ใหญ่แห่งวงการที่พักประกาศชัดในจดหมายถึงผู้ถือหุ้น ว่ากำลังพัฒนาผู้ช่วยอัจฉริยะที่ไม่ได้แค่จองโต๊ะอาหาร แต่จะจัดการทริปให้เราได้ทั้งก้อน
ทีมข่าว เอไอไทย.com
⏱ อ่าน 3 นาที
เมื่อการจองที่พักแบบเดิมกำลังจะเปลี่ยนไป เมื่อ AI เข้ามาเป็นไกด์ส่วนตัวที่รู้ใจเรามากกว่าเพื่อนร่วมทริป
เรื่องเที่ยวเนี่ย เอาเข้าจริงมันเหนื่อยกว่าตอนทำงานจริงอีกนะ ไหนจะหาที่พัก เปรียบเทียบราคา จัดตารางเวลา ล่าสุด Airbnb เลยทนดูคนบ่นไม่ไหว ประกาศแผนชัดเจนระหว่างรายงานผลประกอบการไตรมาสสาม ว่ากำลังลุยพัฒนา AI agent ตัวจริงเสียงจริงที่จะเข้ามาเปลี่ยนวิธีที่เราวางแผนเดินทางกันใหม่หมดจด
ข่าวนี้ไม่ได้มาจากข่าวลือในวงในที่ไหน แต่หลุดมาจากจดหมายที่บริษัทส่งตรงถึงผู้ถือหุ้นเมื่อเร็วๆ นี้เอง โดยพวกเขาวางแผนไว้ว่าจะปล่อยเจ้าผู้ช่วยตัวนี้ออกมาให้ใช้งานกันในช่วงครึ่งปีแรกของปีสองพันยี่สิบเจ็ด ซึ่งถ้ามองดูไทม์ไลน์แล้ว มันก็อีกพักใหญ่ๆ แต่ก็นับว่าเป็นการบ้านชิ้นใหญ่ที่ทางแพลตฟอร์มกำลังเร่งเครื่องทำอยู่เบื้องหลังแบบเงียบๆ
ทางบริษัทเองก็ยอมรับตามตรงในจดหมายฉบับนั้นว่า เทคโนโลยี AI ที่เราเห็นเกลื่อนกลาดกันอยู่ทุกวันนี้ มันยังเก่งแค่เรื่องกระจอกๆ ทั่วไป เช่น การจองโต๊ะอาหารในร้านดัง หรือการนัดหมายตารางเวลาในปฏิทิน ซึ่งมันยังห่างไกลคำว่า "ผู้ช่วยวางแผนเที่ยว" อีกเยอะมาก
จุดนี้นี่แหละที่น่าสนใจ เพราะคนทำระบบเขารู้ตัวดีว่าโจทย์การท่องเที่ยวรอมชอมไม่ได้ การจัดทริปสักครั้งมันไม่ได้จบแค่การกดจองห้องสี่เหลี่ยม แต่มันคือการร้อยเรียงความชอบ ความคุ้มค่า และรายละเอียดจุกจิกอีกเป็นร้อยแปดเข้าด้วยกัน
การที่ Airbnb กล้าประกาศเป้าหมายยาวไปถึงปีสองพันยี่สิบเจ็ดแบบนี้ มันสะท้อนให้เห็นว่าพวกเขากำลังมองข้ามช็อตไปไกลกว่าการเป็นแค่เว็บหาห้องพักรายวัน แต่ต้องการผูกขาดขั้นตอนการตัดสินใจตั้งแต่ก้าวแรกที่เราคิดอยากจะออกเดินทาง
เราคงต้องรอดูกันยาวๆ ว่าพอถึงเวลาจริง เจ้า AI ตัวนี้จะทำได้อย่างที่คุยไว้ไหม หรือสุดท้ายก็เป็นแค่ฟีเจอร์ลูกเล่นเสริมที่คนลองใช้แล้วก็กลับไปนั่งเปิดกูเกิลแมปหาทางเองเหมือนเดิม
การขยับตัวของ Airbnb รอบนี้พิสูจน์ว่าในอนาคต แพลตฟอร์มจองที่พักจะไม่ได้แข่งกันที่รูปห้องสวยๆ อีกต่อไป แต่แข่งกันว่าใครจะครอบครองสมองกลที่รู้ใจนักเดินทางได้ดีที่สุด
ที่มา: The Verge — อ่านต้นฉบับ
ความคิดเห็น 2
กำลังโหลดความคิดเห็น...