อัปเดต
ENTERPRISE AI
Uber ปล่อย ChatGPT Work ให้พนักงานกว่าสามหมื่นคนใช้งานพร้อมกันทั้งองค์กร
ยักษ์ใหญ่แพลตฟอร์มการเดินทางจับมือ OpenAI อัปเกรดเครื่องมือช่วยงานชุดใหญ่ตั้งแต่ค้นคว้ายันปิดจ็อบ
ทีมข่าว เอไอไทย.com
⏱ อ่าน 2 นาที
การแจกเครื่องมือให้คนสามหมื่นคนไม่ใช่เรื่องยาก แต่โจทย์จริงคือจะรีดประสิทธิภาพจากมันยังไงให้คุ้มงบ
อูเบอร์ (Uber) ตัดสินใจเดินหน้าเต็มสูบด้วยการร่วมมือกับ OpenAI เพื่อปล่อยระบบ ChatGPT Work ให้กับพนักงานในสังกัดมากกว่า 30,000 คนทั่วโลก ซึ่งการขยับตัวรอบนี้ไม่ใช่แค่การทดลองใช้ในทีมวิศวกรกลุ่มเล็กๆ แต่เป็นการยื่นเครื่องมือระดับโปรให้พนักงานทุกสายงานนำไปใช้งานจริงในการทำงานแต่ละวัน
ก่อนหน้านี้ หลายออฟฟิศมักจะเจอปัญหาพนักงานแอบเอาข้อมูลงานไปป้อนใส่ระบบส่วนตัวแบบหลบๆ ซ่อนๆ การที่ Uber ออกมาเปิดหน้าแลกด้วยการซื้อไลเซนส์ระดับองค์กรอย่างเป็นทางการ แปลว่าพวกเขายอมรับความจริงแล้วว่าฝืนกระแสไปก็ไม่มีประโยชน์ สู้ดึงเข้ามารวมศูนย์พร้อมมาตรการความปลอดภัยที่ควบคุมได้ไปเลยจะดีกว่า
เป้าหมายหลักที่ทางบริษัทตั้งใจให้พนักงานดึงศักยภาพของ ChatGPT Work ออกมาใช้ ถูกวางกรอบไว้ชัดเจนในงานสำคัญ 4 ส่วนด้วยกัน:
ค้นคว้าและรวบรวมข้อมูล
ช่วยค้นหาข้อมูลเชิงลึกและสรุปสาระสำคัญเพื่อลดเวลาการเปิดอ่านเอกสารทีละหน้า
วิเคราะห์ชุดข้อมูล
แปลงดาต้าปริมาณมหาศาลให้ออกมาเป็นข้อมูลเชิงลึกที่หยิบไปใช้งานต่อได้ทันที
จัดทำสไลด์และงานนำเสนอ
ช่วยร่างโครงสร้างเนื้อหาและสร้างสไลด์สำหรับใช้ประชุมได้อย่างรวดเร็ว
จัดการขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อน
ช่วยสะสางเวิร์กโฟลว์ที่มีหลายลำดับขั้นตอนให้ลื่นไหลและใช้เวลาสั้นลง
ถ้าดูกันตามเนื้องาน งานพวกขุดดาต้ากับนั่งปั่นสไลด์พรีเซนต์นี่แหละคือหลุมดำที่ดูดพลังชีวิตมนุษย์ทำงานไปเยอะที่สุดในแต่ละสัปดาห์ พอมีระบบมาช่วยขึ้นโครงร่างแรกให้ ทีมงานก็จะมีเวลาเหลือไปโฟกัสกับการคิดเชิงกลยุทธ์และการตัดสินใจเรื่องยากๆ แทน
ถ้ามองกันตามจริง การแจกบัญชีให้พนักงานสามหมื่นคนไม่ได้แปลว่าผลงานของทุกคนจะก้าวกระโดดขึ้นมาได้ทันที เพราะความท้าทายที่แท้จริงคือความเชี่ยวชาญของคนใช้งาน คนที่รู้วิธีสั่งการที่ถูกต้องจะได้ผลลัพธ์มหาศาล ส่วนคนที่ไม่เข้าใจก็อาจจะมองว่านี่เป็นแค่โปรแกรมเพิ่มภาระตัวใหม่ที่บริษัทสั่งให้เปิดทิ้งไว้บนหน้าจอ
ดีลนี้ฝั่ง OpenAI ได้เคสตัวอย่างชิ้นใหญ่ไปใช้อ้างอิงแน่นอน เพราะการที่มีบริษัทระดับ Uber ไว้วางใจนำระบบไปผูกกับพนักงานทั้งบริษัท เป็นเครื่องยืนยันชั้นดีว่าแพ็กเกจระดับองค์กรของพวกเขาเริ่มเจาะเข้าไปอยู่ในโครงสร้างการทำงานของบริษัทระดับโลกได้อย่างเหนียวแน่น
การเคลื่อนไหวของ Uber เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่าการใช้ระบบช่วยคิดไม่ใช่เรื่องของทางเลือกเสริมอีกต่อไป แต่มันกำลังกลายเป็นอุปกรณ์มาตรฐานบนโต๊ะทำงานที่คนในองค์กรต้องใช้ให้เป็น
ที่มา: OpenAI News — อ่านต้นฉบับ
ความคิดเห็น 0
กำลังโหลดความคิดเห็น...