ข่าวเด่น
AI / Entertainment
Disney ตั้ง CTO คนแรกในประวัติศาสตร์ ดึงอดีต CEO Character.AI มานั่งแท่น
ยักษ์ใหญ่บันเทิงที่มีเทคโนโลยีอยู่ในมือเพียบ แต่ไม่เคยมีตำแหน่งนี้มาก่อนเลยจนวันนี้
ทีมข่าว เอไอไทย.com
⏱ อ่าน 3 นาที
บริษัทบันเทิงยักษ์ใหญ่ที่ไม่เคยมี CTO มาก่อนในประวัติศาสตร์ บอกอะไรได้มากกว่าที่คิด
ลองคิดดูเล่นๆ นะ บริษัทบันเทิงระดับโลกที่มีทั้งสตูดิโอภาพยนตร์ สวนสนุก สตรีมมิ่ง และสินค้าลิขสิทธิ์เต็มไปหมด แต่ไม่เคยมีตำแหน่ง "ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี" หรือ CTO มาก่อนเลยในประวัติศาสตร์ จนกระทั่งวันนี้
Disney เพิ่งประกาศว่า Karandeep Anand จะเข้ามารับตำแหน่ง CTO คนแรกของบริษัท โดยจะรายงานตรงต่อผู้บริหารระดับสูงที่เพิ่งเข้ารับตำแหน่งเช่นกัน ฟังดูเหมือนเรื่องธรรมดาของบริษัทใหญ่ทั่วไป แต่จริงๆ แล้วนี่คือสัญญาณที่บอกอะไรได้เยอะมาก
คำถามที่คนในวงการน่าจะอยากรู้คือ ทำไม Disney ถึงเพิ่งมาตั้งตำแหน่งนี้เอาปี 2025 ทั้งที่เทคโนโลยีเป็นหัวใจของธุรกิจบันเทิงมาหลายทศวรรษแล้ว คำตอบง่ายๆ ก็คือ โครงสร้างองค์กรของ Disney แยกเทคโนโลยีออกเป็นหลายส่วนตามแต่ละธุรกิจ แต่การมาถึงของ AI โดยเฉพาะ generative AI ที่เปลี่ยนวิธีสร้างคอนเทนต์ทั้งหมด ทำให้การมีคนกลางที่ดูแลภาพรวมเทคโนโลยีทั้งบริษัทกลายเป็นเรื่องจำเป็น ไม่ใช่เรื่องฟุ่มเฟือยอีกต่อไป
การดึงคนจาก Character.AI ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่มีผู้ใช้งานหลักเป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่คุ้นเคยกับการคุยกับ AI มาเป็นเพื่อน ยิ่งตอกย้ำทิศทางว่า Disney กำลังมอง AI ไม่ใช่แค่เครื่องมือหลังบ้าน แต่เป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ลูกค้าโดยตรง
ถ้ามองในมุมของคนทำงานสายเทคโนโลยี การที่บริษัทใหญ่ระดับ Disney ยังไม่มี CTO จนถึงตอนนี้มันโคตรน่าสนใจ เพราะมันสะท้อนว่าเทคโนโลยีในองค์กรแบบนี้มักถูกมองเป็น "เครื่องมือสนับสนุน" ไม่ใช่ "แกนกลางของกลยุทธ์" มาหลายสิบปี แต่ทันทีที่ AI เข้ามาเปลี่ยนเกม การมีคนที่มองภาพรวมเทคโนโลยีทั้งหมดกลายเป็นเรื่องที่ขาดไม่ได้
อีกมุมที่น่าจับตาคือ การดึงคนจาก Character.AI ซึ่งเป็นบริษัทที่ยังมีข้อถกเถียงเรื่องผลกระทบทางสังคมของ AI โดยเฉพาะกับผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่น มารับตำแหน่งนี้ มันคือสัญญาณว่า Disney กำลังคิดจริงจังเรื่อง AI ที่โต้ตอบกับผู้ใช้ได้ ไม่ใช่แค่ AI ที่ช่วยตัดต่อหรือสร้างภาพ
ตำแหน่ง CTO คนแรก
Disney ไม่เคยมีตำแหน่ง Chief Technology Officer มาก่อนในประวัติศาสตร์ จนกระทั่งการแต่งตั้งครั้งนี้
รายงานตรงผู้บริหารระดับสูง
Karandeep Anand จะรายงานตรงต่อผู้บริหารที่เพิ่งเข้ารับตำแหน่งเช่นกัน สะท้อนว่าตำแหน่งนี้ถูกวางไว้ในระดับกลยุทธ์ ไม่ใช่แค่ฝ่ายไอที
มาจาก Character.AI
Anand เคยเป็น CEO ของ Character.AI แพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่ผู้ใช้คุยกับตัวละคร AI ได้ ยิ่งตอกย้ำทิศทาง AI เชิงโต้ตอบของ Disney
พูดตรงๆ นะ การที่ Disney ตั้ง CTO คนแรกในปี 2025 ไม่ใช่เรื่องน่าตกใจเท่ากับคำถามว่า แล้วที่ผ่านมาบริษัทตัดสินใจเรื่องเทคโนโลยีระดับพันล้านได้ยังไงโดยไม่มีคนดูแลภาพรวม มันอาจจะทำงานได้ดีในยุคที่เทคโนโลยีเป็นแค่เครื่องมือ แต่ในยุคที่ AI กำลังเปลี่ยนทุกอย่างตั้งแต่การสร้างคอนเทนต์ไปจนถึงวิธีที่คนเสพคอนเทนต์ การรอให้ถึงตอนนี้ก็ถือว่าช้าไปพอสมควร
แต่ก็ต้องยอมรับว่า การดึงคนจาก Character.AI มาเป็นคนวางรากฐานเทคโนโลยีให้ทั้งบริษัท เป็นการเดิมพันที่น่าสนใจ เพราะถ้าทำสำเร็จ Disney จะมีข้อได้เปรียบเรื่องข้อมูลและคาแรกเตอร์ที่มหาศาลในการสร้างประสบการณ์ AI ที่ไม่มีคู่แข่งรายไหนเทียบได้
การตั้ง CTO คนแรกของ Disney ไม่ใช่แค่ปรับโครงสร้างองค์กร แต่คือการยอมรับว่าเทคโนโลยีไม่ใช่แค่เครื่องมือสนับสนุนอีกต่อไป แต่มันคือสมรภูมิหลักของธุรกิจบันเทิงในทศวรรษนี้ แล้วการที่เพิ่งเริ่มตอนนี้ คำถามคือ Disney จะไล่ทันคู่แข่งที่นำหน้าไปไกลแล้วหรือเปล่า
ที่มา: The Verge — อ่านต้นฉบับ
ความคิดเห็น 4
กำลังโหลดความคิดเห็น...