รายงานผลประกอบการ
Business
แอปเปิลทุบสถิติยอดขายไอโฟนครั้งใหญ่แม้ไม่มีรุ่นมาตรฐานออกมาใหม่
รายได้จากการขาย iPhone พุ่งกระโดดสิบเจ็ดเปอร์เซ็นต์ในไตรมาสล่าสุด ท่ามกลางไลน์อัปสินค้าที่ไร้เงารุ่นเริ่มต้นตัวหลัก
ทีมข่าว เอไอไทย.com
⏱ อ่าน 3 นาที
เมื่อของใหม่ตัวหลักไม่ได้ออกมาขาย แต่ตัวเลขในบัญชีกลับพุ่งทะยาน แบบนี้แปลว่าสาวกพร้อมจ่ายให้ตัวเลือกอื่นหรือเปล่า
ปกติเวลาเรานึกถึงรอบเปิดตัวสินค้าใหม่ของค่ายผลไม้ หลายคนคงวาดภาพกองทัพสมาร์ทโฟนครบทุกซีรีส์เรียงหน้ากระดานให้เลือกช้อปกันตามสะดวก แต่รอบล่าสุดนี้มีเรื่องน่าสนใจเกิดขึ้น เพราะทางค่ายดันทำยอดขายถล่มทลายแบบสร้างสถิติใหม่ ทั้งที่ในลอตเปิดตัวล่าสุดดันไม่มีรุ่นมาตรฐานโผล่มาให้เห็นซะงั้น
จากรายงานผลประกอบการไตรมาสที่สี่ที่เพิ่งปล่อยออกมาเมื่อวันจันทร์ ตัวเลขมันฟ้องชัดเจนว่ารายได้เฉพาะส่วนของ iPhone อย่างเดียวพุ่งไปแตะหลักห้าหมื่นเจ็ดพันล้านดอลลาร์สหรัฐ คิดเป็นอัตราการเติบโตที่กระโดดขึ้นถึงสิบเจ็ดเปอร์เซ็นต์เต็มๆ เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่ผ่านมา อันนี้คือตัวเลขที่ทำเอาหลายคนแอบอึ้งเหมือนกัน เพราะมันสวนทางกับความกังวลก่อนหน้านี้ว่าไลน์อัปที่ขาดรุ่นมาตรฐานไปอาจทำให้ยอดสะดุด
ถ้ามองลึกลงไปในบริบทนี้ จะเห็นเลยว่าพฤติกรรมคนซื้อไม่ได้ยึดติดกับชื่อรุ่นมาตรฐานแบบเดิมอีกต่อไปแล้ว สวนทางกับสูตรสำเร็จการตลาดที่หลายคนเคยคิดไว้ว่าต้องมีครบทุกเซ็กเมนต์ถึงจะขายดี พอไลน์อัปถูกปรับเปลี่ยนจังหวะการออกสินค้า ลูกค้ากลุ่มใหญ่ที่มีแผนจะเปลี่ยนมือถืออยู่แล้วก็ยังคงควักกระเป๋าจ่ายเงินซื้อตัวเลือกที่มีอยู่ในตลาดตอนนี้อยู่ดี ไม่ว่าจะเป็นรุ่นโปรหรือรุ่นทางเลือกอื่นๆ ที่ทางค่ายขนมาเสิร์ฟ
ปรากฏการณ์นี้มันบอกอะไรเราหลายอย่างเกี่ยวกับความแข็งแกร่งของฐานลูกค้า ความภักดีต่อแบรนด์นี้มันอยู่ในระดับที่ต่อให้ไม่มีสินค้าตัวที่คนส่วนใหญ่คาดหวังโผล่มาในรอบนั้น เม็ดเงินก็ยังไหลเข้ากระเป๋าบริษัทแบบถล่มทลายอยู่ดี ระบบนิเวศน์ที่ผูกใจคนใช้งานไว้แน่นหนามันทำงานได้ผลจริงๆ จนทำให้ยอดขายรวมไม่สะเทือนเลยแม้แต่น้อย
สำหรับวงการสมาร์ทโฟนโดยรวม เรื่องนี้ถือเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจทีเดียว เพราะมันแสดงให้เห็นว่าการบริหารจัดการสต็อกและจังหวะเวลาในการปล่อยของ ไม่จำเป็นต้องเดินตามตำราเดิมเป๊ะๆ ถ้าตัวสินค้าและแบรนด์มีความแข็งแกร่งมากพอ ลูกค้าพร้อมที่จะปรับตัวตามทิศทางที่บริษัทเลือกจะเดิน ไม่จำเป็นต้องง้อสูตรสำเร็จแบบเก่าเสมอไป
ท้ายที่สุดแล้ว ตัวเลขกำไรมหาศาลนี้คงทำให้ฝั่งผู้บริหารยิ้มแก้มปริ และน่าจะทำให้กลยุทธ์การออกสินค้าในอนาคตของค่ายนี้มีความยืดหยุ่นมากขึ้นไปอีก ใครที่เคยคิดว่าการขาดหายไปของรุ่นมาตรฐานจะทำให้ยอดร่วง คงต้องคิดใหม่ยอมรับความจริงกันตรงนี้ว่าพลังของแบรนด์นี้มันไปไกลเกินกว่าจะคาดเดาด้วยตรรกะเดิมๆ ซะแล้ว
ยอดขายไอโฟนที่โตสวนกระโดดสะท้อนชัดเจนว่า แบรนด์นี้แทบไม่ต้องพึ่งพาสูตรสำเร็จเดิมๆ ก็ยังทำเงินก้อนโตได้สบาย
ที่มา: The Verge — อ่านต้นฉบับ
ความคิดเห็น 0
กำลังโหลดความคิดเห็น...