เจาะประเด็น
Gaming / Platforms
นักวิเคราะห์ฟันธง Epic Games Store "ไปไม่รอด" แต่ Epic สวนกลับทันควัน: ข้อมูลเราบอกคนละเรื่อง
เกมแจกฟรีอาจไม่เคยทำให้ใครรักคุณจริง—คำถามคือ Epic จะพิสูจน์ตัวเองได้แค่ไหนในสมรภูมิที่ Steam ยึดกุมหัวใจนักเล่นเกม
ทีมข่าว เอไอไทย.com
⏱ อ่าน 4 นาที
ถ้าคนทั้งโลกใช้ Steam กันหมดแล้ว "ร้านค้าใหม่" จะมีสิทธิ์มีเสียงแค่ไหน? นี่คือสงครามที่ไม่ได้สู้กันที่ฟีเจอร์ แต่มันคือสงครามความเคยชิน
เรื่องนี้มันคลาสสิกมาก เพื่อนๆ จำกันได้ไหม ตั้งแต่ปี 2018 ที่ Epic เอาจริงเอาจังกับการตั้งร้านขายเกมเป็นของตัวเอง มันก็เปิดศึกกับ Steam มาอย่างยาวนาน วิธีที่เขาเลือกคือการแจกเกมฟรีรายสัปดาห์แบบสุดโหด เพื่อดึงดูดผู้เล่นให้แห่กันมาสมัครบัญชี หลายคนได้เกมฟรีไปเป็นร้อยๆ เกมแล้ว แต่คำถามที่ตามมาคือ "แล้วเราซื้อเกมบน Epic บ่อยแค่ไหน?"
ล่าสุด PC Gamer ได้ไปสัมภาษณ์ Emmanuel Rosier นักวิเคราะห์จาก Newzoo ซึ่งออกมาพูดตรงๆ แบบไม่ไว้หน้าใครว่า มันอาจจะสายเกินไปแล้วสำหรับ Epic ต่อให้เขาปรับปรุงร้านใหม่หมดก็เถอะ เพราะพฤติกรรมผู้เล่นมันฝังลึกไปแล้ว พวกเราส่วนใหญ่เข้า Epic เพื่อไปกดรับเกมฟรี แล้วก็กลับมาซื้อเกมที่อยากได้จริงๆ บน Steam เหมือนเดิม มันกลายเป็นวัฏจักรที่โหดร้ายสำหรับ Epic
ประเด็นมันอยู่ตรงที่ Steam มันถูกมองว่าเป็นอะไรที่ "เลี่ยงไม่ได้" ในวงการนี้ไปแล้ว นักเล่นเกมหน้าใหม่ก็โดนเพื่อนๆ ดึงเข้าไปสู่ระบบนิเวศของ Steam จนหมด ตัวเกมเมอร์เก๋าหรือ Casual ก็ขี้เกียจจะย้ายข้าวของ เปลี่ยนห้องสมุดเกม เปลี่ยนเพื่อน เปลี่ยนระบบ Social ยิ่งคิดก็ยิ่งเหนื่อย นี่แหละคือคู่ต่อสู้ที่ Epic ต้องเจอ มันไม่ได้สู้กันที่ตัวร้านค้าอย่างเดียว แต่มันสู้กับ "ความเคยชิน" ของคนทั้งโลก
แต่เดี๋ยวก่อน ฝั่ง Epic เขาไม่ยอมนั่งเฉยๆ รับคำวิจารณ์หรอกนะ เพราะเขาตอบกลับทันทีแบบไม่เสียเชิงว่า "ข้อมูลของเราบอกคนละเรื่องเลย" บริษัทชี้ว่าตัวเลขผู้ใช้งานจริงมันไม่ได้เป็นแบบที่นักวิเคราะห์คิด ถึงคนจะมาซื้อของน้อย แต่ฐานผู้เล่นที่เข้ามาใช้บริการทุกเดือนมันมีจำนวนมหาศาล และการที่เขาจะปรับโฉมร้านใหม่ครั้งใหญ่ ไม่ว่าจะเป็น UI ที่ใช้งานง่ายขึ้น, ระบบค้นหาเกมที่ดีขึ้น, ฟีเจอร์ใหม่ๆ และที่สำคัญคือการซัพพอร์ต Linux เนี่ย มันไม่ได้ออกแบบมาเพื่อเอาใจคนที่ฝังหัวกับ Steam แล้ว แต่เป็นการปูทางดึงนักเล่นเกมกลุ่มใหม่ๆ ที่ยังไม่มีอคติกับแพลตฟอร์มไหน
เอาตรงๆ นะ ผมว่าทั้งสองฝ่ายพูดถูกคนละครึ่ง นักวิเคราะห์มองในมุม "การตลาด" ว่าการแจกฟรีมันสร้าง Loyalty จริงหรือเปล่า? คำตอบคือไม่จริง สำหรับคนส่วนใหญ่ เกมฟรีคือเกมฟรี มันไม่ใช่ "ร้านประจำใจ" แต่ในทางกลับกัน Epic มองในมุม "ฐานผู้ใช้" ซึ่งมันก็ถูกของเขาอีก เพราะตัวเลขผู้เล่นที่ใช้งานจริงต่อเดือนของ Epic มันสูงลิบลิ่วจนบริษัทอื่นๆ ต้องอิจฉา การมีคนเข้ามาในร้านเยอะๆ ต่อให้ไม่ซื้อของ แต่สำหรับสายเกมเมอร์ที่เล่นเกมแนว Free-to-Play หรือเกมที่มีไอเทมในเกม มันคือโอกาสทำเงินมหาศาล
การที่ Epic พยายามรีแบรนด์ครั้งใหญ่ในตอนนี้ ผมมองว่ามันคือการเล่นเกมระยะยาว เขากำลังสร้างรากฐานสำหรับทศวรรษหน้า ไม่ใช่การแก้เกมเฉพาะหน้าเพื่อแย่งตลาดจาก Steam ในวันนี้ และการซัพพอร์ต Linux นี่คือการวางหมากที่ฉลาดมาก เพราะ Steam Deck กำลังมาแรง และมันคือการแย่งพื้นที่ที่ Steam เองก็ยังทำได้ไม่ดีนัก ถ้า Epic ทำได้จริงและลื่นกว่านี้ นี่อาจเป็นจุดเปลี่ยนที่ทำให้คนกลุ่มใหม่เลือกใช้ Epic แทนก็ได้
สุดท้ายแล้ว สงครามร้านขายเกมมันไม่ได้จบแค่ที่ยอดขายรายเดือน แต่มันจบที่ "ใครอยู่รอดได้นานกว่ากัน" Steam มีเงินถุงเงินถัง แต่ Epic ก็มีเกมฟอร์มยักษ์อย่าง Fortnite และ Unreal Engine เป็นเครื่องผลิตเงินอยู่ อีกทั้งบริษัทแม่ยังมีทรัพยากรมหาศาล ใครจะอยู่ยาวกว่ากัน อันนี้ต้องรอลุ้นกันต่อไป แต่ที่แน่ๆ การที่นักวิเคราะห์จะมาฟันธงว่า "สายเกินไป" สำหรับ Epic ในตอนนี้ มันก็ดูจะด่วนสรุปไปหน่อยเหมือนกัน
สรุปคือ Epic ยังไม่ตาย และยังไม่ใกล้ตายด้วยซ้ำ เขาแค่ไม่ได้กำลังชนะในเกมที่ทุกคนกำลังจับตามองอยู่ แต่เขากำลังเล่นเกมของเขาเอง ซึ่งผลแพ้ชนะจริงๆ เราอาจต้องมานั่งลุ้นกันอีก 5 ปีข้างหน้า ใครที่ด่วนสรุปตอนนี้ระวังจะหน้าแตกเอาได้
ที่มา: TechPowerUp — อ่านต้นฉบับ
ความคิดเห็น 6
กำลังโหลดความคิดเห็น...