เจาะประเด็น
AI / Business
งาน 3 วันจบใน 3 ชั่วโมง: ทีมงานทัวร์รถบิ๊กไบค์ใช้ ChatGPT จัดการทุกอย่างตั้งแต่การตลาดถึงสต็อกสินค้า
ไม่ใช่แค่ก๊อปปี้คอนเทนต์ แต่คือการเอา AI มาเป็นผู้ช่วยจัดการงานเบื้องหลังที่ไม่มีใครเห็น ตั้งแต่ถ่ายรูปสินค้าไปจนถึงทำเว็บสต็อก
ทีมข่าว เอไอไทย.com
⏱ อ่าน 3 นาที
คำถามคือ ถ้างานเอกสาร 3 วันย่อเหลือ 3 ชั่วโมงได้ แล้วทีมเล็กๆ แบบนี้จะเหลือเวลาไปโฟกัสอะไรได้อีกบ้าง?
เราฟังเรื่อง AI แทนที่คนทำงานหนักๆ กันมานาน แต่เรื่องนี้มันคนละแบบเลย ATV Big Air Tour ไม่ได้เอา AI มาไล่คนออก แต่เอามาใช้จัดการงานที่มันน่าเบื่อและกินเวลาที่สุดในวงการ — งานธุรการ งานเอกสาร งานที่ไม่มีใครอยากทำ แต่ขาดไม่ได้
ฟังชื่อ ATV Big Air Tour อาจจะงงว่าเป็นวงการอะไร นี่คือทัวร์โชว์สuntรถเอทีวี/บิ๊กไบค์กลางอากาศที่ดังระดับโลก เขาเก็บงานแข่งไปทั่วอเมริกาเหนือ แล้วทีมงานเบื้องหลังที่ทำให้อีเวนต์แต่ละรอบผ่านไปได้ด้วยดีมีแค่ไม่กี่คนเท่านั้น และนี่คือจุดที่ ChatGPT เข้ามาเป็นตัวเปลี่ยนเกมให้พวกเขา
ฟังดูอาจจะไม่เท่เท่าการโชว์กลางอากาศ แต่ความจริงคือ ทีมงานต้องจัดการของที่ระลึก ขายตั๋ว ดูแลสปอนเซอร์ และที่สำคัญที่สุดคือ ต้องถ่ายรูปสินค้าทุกชิ้นเพื่อลงเว็บขายออนไลน์ ลองคิดดูว่าของที่ระลึกมีเป็นสิบๆ แบบ แล้วต้องถ่ายทีละชิ้น ปรับแต่งรูป เขียนคำบรรยาย ตั้งราคา — งานแบบนี้ถ้าทำคนเดียว 3 วันก็ไม่จบ
ปกติแล้วทีมงานต้องใช้เวลาราวๆ 3 วันเต็มๆ เพื่อจัดการกับรูปถ่ายสินค้าทั้งหมดที่ถ่ายมาจากหน้างาน จากนั้นก็ต้องมานั่งจัดหมวดหมู่ เขียนสเปคสินค้าแต่ละตัวให้คนซื้อเข้าใจว่ามันคืออะไร แล้วถึงจะเอาไปลงขายในเว็บได้ แต่ด้วย ChatGPT Work พวกเขาสามารถรวบงานที่เคยทำเป็นวันๆ ให้เหลือแค่ไม่กี่ชั่วโมง — และในบางกรณีก็เหลือแค่ 15 นาทีเท่านั้น
เรื่องนี้ไม่ได้เกี่ยวกับการเขียนคอนเทนต์หรือแชทกับบอทอะไรแบบนั้น แต่คือการที่ ChatGPT เข้ามาเป็น "ผู้จัดการงาน" ให้ทีมจริงๆ ไอเดียคือ พวกเขาใช้ ChatGPT ในการอัปโหลดรูปสินค้าทั้งหมด แล้วให้ AI ช่วยจัดระเบียบข้อมูล ระบุชื่อสินค้า ตั้งราคา เขียนคำอธิบาย จนถึงขั้นสร้างหน้าเว็บไซต์สต็อกสินค้าให้อัตโนมัติในเวลาแค่ 15 นาทีจากรูปถ่ายธรรมดาๆ เท่านั้น
นี่คือตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดของ "AI ทำงานเบื้องหลัง" ที่คนส่วนใหญ่ไม่เห็น เราเห็นแต่ข่าว AI เขียนบทความหรือวาดรูป แต่ไม่ค่อยเห็นมุมที่ AI ช่วยธุรกิจเล็กๆ ประหยัดแรงคนได้จริงๆ แบบนี้ ทีมงาน ATV ไม่ได้รวยพอจะจ้างพนักงานประจำมาทำงานเอกสาร แต่พวกเขามี ChatGPT ที่ทำให้ทีมเล็กๆ ทำงานได้เท่าทีมใหญ่
และนี่คือประเด็นที่ผมอยากชี้ให้เห็น — เรากำลังพูดถึง "ChatGPT Work" ซึ่งเป็นบริการในระดับองค์กร ไม่ใช่แชทฟรีๆ ที่ใครๆ ก็ใช้ แต่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังมองหาทางลดต้นทุนแรงงาน นี่คือตัวอย่างเคสที่ควรเอาไปเสนอเจ้านายได้เลย เพราะมันไม่ใช่เรื่องล้ำยุค แต่คือเรื่องจริงที่เกิดขึ้นแล้วในวงการมอเตอร์สปอร์ต
ยังมีอีกมุมที่หลายคนมองข้าม — งานที่ AI ทำแทนไม่ได้เลยคือการตัดสินใจเชิงครีเอทีฟและการวางแผนกลยุทธ์ การที่ทีมงานประหยัดเวลาไปได้ 3 วัน หมายความว่าพวกเขามีเวลาไปคิดเรื่องคอนเทนต์ใหม่ๆ วางแผนการตลาด หรือแม้แต่ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ชมหน้างาน ซึ่งเป็นสิ่งที่ AI ไม่สามารถคิดแทนได้ และนี่คือสิ่งที่คนควรจับตามอง ไม่ใช่การ "ตกงานเพราะ AI" แต่คือการ "ใช้ AI เพื่อทำงานที่สูงขึ้น"
ฟันธงเลย — นี่คืออนาคตของทีมเล็กๆ ที่ไม่ได้มีงบประมาณมหาศาล พวกเขาไม่ได้ใช้ AI มาแทนที่คน แต่ใช้ AI มาเป็น "ทีมงานเสริม" ที่ทำงานได้ 24 ชั่วโมงโดยไม่บ่น ถ้าธุรกิจคุณยังมองว่า AI เป็นแค่ของเล่นสำหรับแชทเล่นๆ คุณกำลังพลาดโอกาสครั้งใหญ่ที่สุดในรอบทศวรรษ
ที่มา: OpenAI News — อ่านต้นฉบับ
ความคิดเห็น 4
กำลังโหลดความคิดเห็น...