เจาะประเด็น
AI / Education
OpenAI Academy ครบ 2 ปีแล้ว แต่คำถามคือ "สอนคนใช้ AI" มันพอจริงหรือเปล่า
ความพยายามกระจายทักษะ AI ให้คนนอกวงเทคของ OpenAI เดินมาสองปีแล้ว คำถามคือมันเปลี่ยนอะไรได้จริงแค่ไหน
ทีมข่าว เอไอไทย.com
⏱ อ่าน 4 นาที
ถ้าเครื่องมือ AI เก่งขึ้นทุกวัน แต่คนส่วนใหญ่ยังไม่รู้จะเริ่มใช้ยังไง ปัญหาจริงอาจไม่ใช่ตัวโมเดล
สองปีผ่านไปไวเหมือนแชทไม่กี่บรรทัด OpenAI ออกมาอัปเดตว่า OpenAI Academy ซึ่งเป็นโครงการสอนทักษะ AI ให้คนทั่วไป เพิ่งครบรอบสองปี และประกาศว่าจะขยายไปยังชุมชนมากขึ้นกว่าเดิม ฟังดูเป็นข่าวสวยหรูแบบบริษัทเทคชอบปล่อยกัน แต่ถ้ามองให้ลึก มันมีอะไรให้คิดมากกว่าที่ตัวประกาศเขียนไว้
ก่อนอื่นต้องเข้าใจก่อนว่า OpenAI Academy คืออะไร มันไม่ใช่คอร์สเรียนแบบมหาวิทยาลัย ไม่ใช่ certificate ที่เอาไปใส่เรซูเม่ได้ทันที แต่เป็นความพยายามของ OpenAI ที่จะเอาความรู้เรื่อง AI ไปแจกให้คนที่ไม่ได้อยู่ในวงเทคเลย ไม่ว่าจะเป็นครู พนักงานออฟฟิศ ธุรกิจเล็กๆ หรือคนที่แค่สงสัยว่า ChatGPT เอาไปใช้ทำงานยังไงได้บ้าง นี่คือการลงทุนกับ "การรู้เท่าทัน" ไม่ใช่แค่การขาย API
เพราะช่องว่างทักษะ AI กำลังกลายเป็นเส้นแบ่งใหม่ของสังคม ฝั่งหนึ่งคือคนที่ใช้ AI เป็น ทำงานเร็วขึ้น ผลิตได้มากขึ้น อีกฝั่งคือคนที่ยังไม่รู้จะพิมพ์ prompt ยังไงให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ถ้าปล่อยไว้แบบนี้ ช่องว่างจะไม่ได้แค่กว้างขึ้น แต่จะทับซ้อนกับช่องว่างเดิมๆ อย่างการศึกษาและรายได้ด้วย โครงการแบบ Academy จึงไม่ใช่แค่ CSR สวยๆ แต่เป็นการพยายามลดความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัลที่บริษัทเทคเริ่มรู้ตัวว่าตัวเองเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้มันเกิดขึ้น
แต่ก็ต้องพูดตรงๆ ว่าการ "ให้ความรู้ฟรี" กับ "ทำให้คนใช้เป็นจริงๆ" มันคนละเรื่องกันเยอะ ใครเคยลองเรียนคอร์สออนไลน์อะไรก็ตามจะรู้ว่า อัตราคนเรียนจบมันต่ำเตี้ยเรี่ยดิน การเปิด access อย่างเดียวไม่พอ ถ้าไม่มีแรงจูงใจ ไม่มีบริบทที่ใช้ได้จริงในชีวิตประจำวัน คนก็จะเลื่อนผ่านเหมือนโพสต์ในฟีด
จุดที่ผมสนใจคือการที่ OpenAI เลือกเน้นคำว่า "communities" ในประกาศรอบนี้ มันบอกเป็นนัยว่าพวกเขารู้ว่าโมเดลแบบ one-size-fits-all ไม่เวิร์ก การสอน AI ให้ชุมชนห่างไกล กับสอนให้พนักงานบริษัท มันต้องคนละวิธี คนละภาษา คนละตัวอย่างที่ยกมา ถ้า OpenAI ทำได้จริงตามที่พูด นี่จะเป็นการเปลี่ยนวิธีที่บริษัทเทคทำ edtech จากบนลงล่าง มาเป็นแบบลงไปคลุกกับพื้นที่จริง
แต่ในทางกลับกัน มันก็มีคำถามที่ต้องถามด้วยว่า การที่บริษัทผู้ผลิต AI เป็นคนกำหนดว่า "ทักษะ AI ที่ควรรู้" คืออะไร มันมี conflict of interest ซ่อนอยู่ไหม เพราะสุดท้ายแล้วคนที่ได้ประโยชน์สูงสุดจากการที่คนรู้วิธีใช้ AI มากขึ้น ก็คือเจ้าของแพลตฟอร์ม AI นั่นแหละ มันไม่ได้แปลว่าโครงการนี้ไม่ดี แต่มันหมายความว่าเราควรมองมันด้วยสายตาที่ไม่ไร้เดียงสาเกินไป
สองปีที่ผ่านมา OpenAI Academy อาจยังไม่ได้เปลี่ยนภาพรวมทักษะ AI ของโลกแบบพลิกฝ่ามือ แต่การที่มันยังอยู่และกำลังขยายต่อ ก็พูดอะไรได้บ้างว่าโครงการนี้ไม่ใช่แค่แคมเปญโปรโมตแล้วจบ แต่เป็นการลงทุนระยะยาวที่บริษัทมองว่าเป็นส่วนหนึ่งของภารกิจตัวเอง
การสอนคนใช้ AI ให้เป็นเรื่องปกติ ไม่ใช่เรื่องของคนวงในอีกต่อไป คือโจทย์ใหญ่ที่ทุกบริษัทเทคต้องตอบ ไม่ใช่แค่ OpenAI แต่ถ้าบริษัทที่สร้างเครื่องมือเป็นคนสอนเอง คำถามเรื่องผลประโยชน์ทับซ้อนก็ต้องถูกถามไปด้วย ไม่ใช่แค่ปรบมือให้กับความพยายาม
ที่มา: OpenAI News — อ่านต้นฉบับ
ความคิดเห็น 5
กำลังโหลดความคิดเห็น...