เจาะประเด็น
Privacy
ดราม่า LG แค่ปลาย iceberg เพราะทีวีทุกยี่ห้อกำลังสอดส่องคุณอยู่
เรื่องนี้ไม่ใช่ปัญหาของค่ายเดียว แต่มันคือราคาที่เราทุกคนจ่ายไปแล้วโดยไม่รู้ตัวตั้งแต่วันที่ซื้อทีวีเครื่องแรก
ทีมข่าว เอไอไทย.com
⏱ อ่าน 4 นาที
ถ้าทีวีที่คุณปิดอยู่ยังฟังคุณได้ คำถามจริงๆ ไม่ใช่ "LG ทำแบบนี้เหรอ" แต่คือ "แล้วยี่ห้อที่คุณใช้อยู่ล่ะ"
สำหรับใครที่ยังไม่ตามข่าว เรื่องนี้เริ่มจากคลิปยาว 2 ชั่วโมง 15 นาทีของช่อง Gamers Nexus ที่ออกมาฟันธงว่าทีวี LG กำลังสอดส่องทุกอย่างที่คุณทำอยู่ และไม่ใช่แค่ตอนดูทีวีเท่านั้น แต่รวมถึงตอนที่คุณคิดว่ามันปิดไปแล้วด้วย
ประเด็นที่ Gamers Nexus ชี้คือ ทีวี LG สามารถบันทึกและเก็บเสียงได้แม้ในตอนที่ดูเหมือนจะปิดเครื่องอยู่ มันติดตามทุกอย่างที่คุณดู และแถมยังมีความเสี่ยงที่จะถูกแฮกจากระยะไกลเพื่อเปลี่ยนให้กลายเป็นอุปกรณ์สอดส่องแบบลับๆ ได้อีกด้วย ฟังดูเหมือนฉากในหนังสายลับ แต่คลิปนี้ทำให้คนจำนวนมากเริ่มหันมามองทีวีในห้องนั่งเล่นตัวเองด้วยสายตาไม่เหมือนเดิม
แต่ถ้าคุณอ่านข่าวนี้แล้วรู้สึกโล่งใจว่าบ้านเราผู้ใช้ Samsung หรือ Sony ไม่ต้องกังวล ข่าวร้ายคือคุณกำลังเข้าใจผิด เพราะประเด็นจริงที่ The Verge พูดถึงไม่ใช่ "LG เลว" แต่เป็น "ทีวีทุกยี่ห้อทำแบบนี้" ต่างกันแค่ระดับความแนบเนียนและความโปร่งใสในนโยบายความเป็นส่วนตัวเท่านั้น
นี่คือความจริงที่หลายคนไม่อยากยอมรับ — ทีวีสมัยใหม่ไม่ใช่แค่จอรับสัญญาณอีกต่อไป แต่มันคือคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา มีไมโครโฟน มีกล้องในบางรุ่น มีระบบปฏิบัติการที่เก็บข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้ และมี business model ที่พึ่งพาการเก็บ data ของคุณเพื่อขายโฆษณาแบบเจาะจง นั่นแปลว่าการสอดส่องไม่ใช่ bug แต่เป็น feature ที่ถูกออกแบบมาไว้ในตัวสินค้าตั้งแต่แรก
เพราะสิ่งที่ LG ถูกจับได้ในคลิปนี้ มันคือคำถามที่ทุกคนควรถามยี่ห้อที่ตัวเองใช้อยู่ ว่าข้อมูลของเราไหลไปที่ไหน ใครเข้าถึงได้บ้าง และถ้ามีช่องโหว่ ใครจะรับผิดชอบ ลำพังแค่คำว่า "เรามีนโยบายความเป็นส่วนตัว" ในหน้าตั้งค่า มันไม่พอที่จะทำให้ใครสบายใจอีกต่อไปแล้ว
และที่ต้องพูดตรงๆ คือเรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ ทีวี smart TV เกือบทุกรุ่นจากทุกค่ายมีฟีเจอร์ ACR หรือ Automatic Content Recognition ที่คอยสแกนว่าคุณดูอะไรอยู่ แล้วส่งข้อมูลกลับไปยังบริษัทเพื่อทำโปรไฟล์ผู้ชมมานานหลายปีแล้ว หลายคนอาจจะจำได้ว่ามีงานวิจัยและรายงานข่าวแบบนี้ออกมาเป็นระยะ แต่ไม่เคยมีคลิปไหนที่ทำให้คนตื่นตัวเท่าครั้งนี้
คำถามคือทำไมเพิ่งมาฮิตตอนนี้ คำตอบง่ายมาก — เพราะคนเริ่มไม่ไว้ใจ tech มากขึ้นเรื่อยๆ หลังผ่านยุคที่ทุกอย่างกลายเป็น smart device ตั้งแต่ตู้เย็นจนถึงแปรงสีฟัน และเพราะคลิปนี้ทำออกมาแบบละเอียดจนคนดูรู้สึกว่า "ถ้าทีวีทำได้ขนาดนี้ แล้วอย่างอื่นที่เชื่อมต่ออยู่ในบ้านเราล่ะ"
สำหรับคนที่เริ่มกังวล ทางแก้ที่ทำได้จริงตอนนี้คือเข้าไปปิดฟีเจอร์ ACR ในเมนูตั้งค่า ตรวจสอบว่าไมโครโฟนและกล้องถูกปิดหรือยัง และถ้าทีวีเครื่องไหนไม่จำเป็นต้องต่อเน็ต ก็ถอดสายออกไปเลย แต่นั่นก็หมายความว่าคุณจะเสียฟีเจอร์ smart ไปเกือบทั้งหมด ซึ่งก็วนกลับมาที่คำถามเดิมว่าคุณยอมจ่ายราคานี้เพื่อแลกกับความสะดวกตั้งแต่แรกหรือเปล่า
ประเด็นไม่ใช่ LG ผิดคนเดียว แต่มันคือทั้งอุตสาหกรรมที่ขาย "ความสะดวก" ให้เรา แล้วแอบเก็บ "ความเป็นส่วนตัว" ไปเป็นค่าตอบแทนโดยที่เราไม่ได้เซ็นรับรู้ — ถ้ายังนั่งดูทีวีแล้วคิดว่ามันแค่ทำหน้าที่ของมันอยู่ คุณอาจจะต้องคิดใหม่
ที่มา: The Verge — อ่านต้นฉบับ
ความคิดเห็น 6
กำลังโหลดความคิดเห็น...