เจาะประเด็น
AI / Workplace
โลกโลจิสติกส์ยังนิ่งสนิท แต่พนักงานคนนี้กลับเปลี่ยนชีวิตด้วย AI จนงานเสร็จไวกว่าเดิม
เมื่อเพื่อนร่วมงานยังมอง AI เป็นแค่เครื่องมือร่างอีเมล แต่มีพนักงานคนหนึ่งแอบใช้มันพลิกเกมการทำงานหลังบ้านจนชีวิตสบายขึ้นแบบหน้ามือเป็นหลังมือ
ทีมข่าว เอไอไทย.com
⏱ อ่าน 3 นาที
เทคโนโลยีไม่ได้เข้ามาเปลี่ยนโลกพร้อมกันทุกที่ แต่มันเริ่มจากคนที่รู้วิธีใช้มันเงียบๆ ในมุมอับของออฟฟิศ
ในขณะที่คนทั้งโลกกำลังตื่นตระหนกกันว่า AI จะเข้ามาแย่งงาน ทำเอาหลายคนนอนไม่หลับ แต่ถ้าลองเดินเข้าบริษัทขนส่งสินค้าในอังกฤษสักแห่ง บรรยากาศมันช่างสวนทางโดยสิ้นเชิง เพราะที่นั่นแทบไม่มีใครสนใจเทคโนโลยีนี้เลยด้วยซ้ำ
เรื่องราวนี้ถูกแชร์ออกมาจากพนักงานคนหนึ่งในเรดดิทที่ทำงานอยู่ในบริษัทโลจิสติกส์ รับหน้าที่ดูแลการขนส่งสินค้าทางเรือให้ลูกค้ารายใหญ่ที่เป็นบริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคระดับโลก เจ้าตัวบอกเลยว่าอุตสาหกรรมนี้แทบไม่สะเทือนจากคลื่น AI เลยสักนิด และก็ไม่เห็นวแววว่ามันจะเข้ามาพลิกโฉมวงการนี้เร็วๆ นี้ด้วย
เบื้องหลังความสนใจด้านเทคของเขาเริ่มมาจากวัยเด็กที่ชอบรื้อโน่นลองนี่ในวินโดวส์ แม้จะไม่เคยได้ทำงานสายไอทีจริงๆ จังๆ งานที่ใกล้เคียงที่สุดคือเฝ้าร้านอินเทอร์เน็ตคาเฟ่ จนกระทั่งช่วงที่ ChatGPT เปิดตัว ชีวิตการทำงานของเขาก็เปลี่ยนไปตลอดกาลเมื่อได้มารู้จักกับ Python และ PowerQuery จนเริ่มหัดเขียนโค้ดอัตโนมัติเพื่อทุ่นแรงตัวเอง
จุดเปลี่ยนสำคัญคือการขยับมาใช้ Claude และโดยเฉพาะฟีเจอร์ Claude for Excel ที่เขาบอกว่ามันคือของจริง งานจัดการสัญญากเดินเรือ เรตราคา ค่าธรรมเนียมต่างๆ ที่เคยกินเวลาเป็นชั่วโมง ตอนนี้ลดเหลือแค่ไม่กี่นาทีเท่านั้น ผลลัพธ์คือเขาได้เลื่อนขั้นเป็นหัวหน้างานแถมได้เงินเดือนเพิ่มขึ้นเรียบร้อย
ตลกร้ายคือ นอกแผนกไอทีแล้ว เขากลับเป็นคนเดียวในบริษัทที่ใช้ AI ทำอย่างอื่นนอกจากพิมพ์อีเมล ไม่มีใครสนใจเรื่องนี้ และไม่มีใครกลัวตกงานเลยสักนิด ขนาดแผนกไอทีเคยพยายามทำปลั๊กอิน Outlook เชื่อมกับระบบเพื่อดึงเอกสารหรือสร้างการจอง ก็ต้องพับโปรเจกต์เก็บไปเพราะไม่มีใครยอมใช้งานจริง
ทุกวันนี้ไฟล์ Excel ที่เขาเขียนขึ้นมาซับซ้อนขนาดที่กูรูเอ็กเซลเองยังต้องใช้เวลาเป็นสัปดาห์กว่าจะทำเสร็จ และเขากลายเป็นคนเดียวที่เข้าใจระบบทั้งหมด ส่งผลให้บางวันเขาทำงานจริงแค่ 1 ถึง 3 ชั่วโมงเท่านั้น เวลาหัวหน้าสั่งงานยากๆ อย่างการเช็กอินวอยซ์หลักร้อยใบเทียบกับระบบชำระเงิน Claude จัดการให้เสร็จในห้านาที แต่หัวหน้ากลับมองว่าเขาเก่งกาจและปล่อยให้ทำงานอิสระโดยไม่เคยมาจู้จี้จุกจิก
เรื่องนี้พิสูจน์ให้เห็นว่า AI ไม่ได้มาเพื่อแย่งงานทุกคนทันที แต่มันมอบ "อภิสิทธิ์" ให้กับคนที่รู้จักรุกก่อน ขณะที่คนส่วนใหญ่ในอุตสาหกรรมดั้งเดิมยังนั่งมองมันเป็นแค่ของเล่นแก้เบื่อ
ที่มา: Reddit r/ClaudeAI — อ่านต้นฉบับ
ความคิดเห็น 1
กำลังโหลดความคิดเห็น...