อัปเดต
Windows
อัปเดตความปลอดภัย Windows 11 ตัวล่าสุด ดันทำให้หูฟัง USB บางรุ่นเงียบสนิท
แพตช์ที่ควรจะทำให้เครื่องปลอดภัยขึ้น กลับทำให้เสียงหายไปเฉยๆ แล้วไมโครซอฟต์ก็ยังแก้ไม่จบ
ทีมข่าว เอไอไทย.com
⏱ อ่าน 3 นาที
แพตช์ที่ตั้งใจมาอุดช่องโหว่ กลับกลายเป็นตัวสร้างปัญหาใหม่ให้ผู้ใช้แทน
วindows 11 ยังคงทำสถิติของตัวเองอย่างต่อเนื่องในฐานะระบบปฏิบัติการที่ชอบ "พังของ" หลังอัปเดต ล่าสุดไมโครซอฟต์ออกมายอมรับเองแล้วว่าอัปเดตความปลอดภัยประจำเดือนกันยายนมีปัญหา หลังจากที่มีผู้ใช้จำนวนไม่น้อยเจออาการเสียงหายไปเฉยๆ หลังติดตั้งแพตช์
เรื่องนี้มาจากเอกสารซัพพอร์ตที่ไมโครซอฟต์อัปเดตเพิ่ม โดยระบุตรงๆ ว่าแพตช์ความปลอดภัยตัว KB5124008 เนี่ยสามารถทำให้การส่งออกเสียง (audio output) ใช้งานไม่ได้บนเครื่องบางกลุ่ม ปัญหาหลักอยู่ที่อุปกรณ์เสียงแบบ USB พวกหูฟังหรือลำโพงที่ต่อผ่านพอร์ต USB นั่นแหละ พอเจอแพตช์นี้เข้าไปก็อาจจะเงียบสนิท ไม่มีเสียงออกมาเลย
อาการที่ผู้ใช้เจอไม่ได้มีแค่ "ไม่มีเสียง" อย่างเดียว บางคนเปิด Device Manager แล้วเจอข้อความ "This device cannot start (Code 10)" คือระบบมองไม่เห็นอุปกรณ์ตัวนั้นไปเลย บางคนก็เจอว่าปุ่มปรับเสียงกดไม่ตอบสนอง ตั้งค่าเสียงค้าง ปรับวอลุ่มยังไงก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น หรือหนักสุดคือเปิด Device Manager แล้วอุปกรณ์เสียงหายไปจากลิสต์เลย
ไมโครซอฟต์ระบุว่าปัญหานี้กระทบเฉพาะอุปกรณ์ที่จัดอยู่ในกลุ่ม USB Audio Class 1.0 เท่านั้น ไม่ได้กระทบทุกอุปกรณ์เสียง USB แต่ถ้าใครดวงไม่ดีแล้วอยู่ในกลุ่มนี้ก็เตรียมปวดหัวได้เลย
ที่น่าสนใจคือวิธีแก้ชั่วคราวที่ไมโครซอฟต์แนะนำมาเนี่ย ค่อนข้างแปลกและไม่ได้การันตีว่าจะได้ผลกับทุกคน อุปกรณ์เสียง USB บางตัวยังใช้งานได้ปกติถ้าตั้งเป็นโหมดสเตอริโอธรรมดา หรือก็คือ 2 แชนเนล แต่พอเปลี่ยนไปใช้โหมดเสียงหลายแชนเนล เช่น 8 แชนเนล หรือโหมดเสียง 3D ปุ๊บ อุปกรณ์ก็อาจจะรวนทันที
ตัวไมโครซอฟต์เองก็ยอมรับว่าผลลัพธ์จะแตกต่างกันไปตามประเภทอุปกรณ์และลักษณะการใช้งาน เพราะมีผู้ใช้บางส่วนที่แก้ปัญหาเฉพาะหน้าด้วยการสลับไปใช้โหมดเสียง 2 แชนเนลแล้วเสียงกลับมาใช้งานได้ แต่ก็ต้องเข้าใจให้ถูกนะว่านี่ไม่ใช่การแก้ปัญหาที่แท้จริง มันแค่เป็นทางออกชั่วคราวสำหรับอุปกรณ์บางตัวเท่านั้น รอจนกว่าไมโครซอฟต์จะออกตัวแก้จริงๆ
ตอนนี้ไมโครซอฟต์บอกว่ากำลังหาทางแก้ไขอยู่ แต่ยังไม่มีไทม์ไลน์ชัดเจนว่าจะออกแพตช์แก้เมื่อไหร่ ซึ่งก็เป็นรูปแบบเดิมๆ ที่เราเห็นกันบ่อยขึ้นเรื่อยๆ กับการอัปเดต Windows ที่บางทีก็เหมือนเสี่ยงดวงว่าติดตั้งแล้วเครื่องจะยังใช้งานได้ครบทุกฟังก์ชันหรือเปล่า
อัปเดตความปลอดภัยที่ควรจะปกป้องเครื่อง กลับกลายเป็นตัวตัดเสียงคุณออกจากโลกไปเลย นี่ไม่ใช่ครั้งแรกและคงไม่ใช่ครั้งสุดท้ายของ Windows 11 ถ้าใครใช้หูฟัง USB อยู่ ทางเลือกที่ปลอดภัยที่สุดตอนนี้คือชะลอการติดตั้ง KB5124008 ไว้ก่อนจนกว่าไมโครซอฟต์จะออกตัวแก้จริง
ที่มา: TechPowerUp — อ่านต้นฉบับ
ความคิดเห็น 5
กำลังโหลดความคิดเห็น...