เจาะประเด็น
AI / Policy
ฟลอริดาลงมือแล้ว สั่งแบน ChatGPT ห้ามพูดแทนมนุษย์
อัยการสูงสุดฟลอริดาเดินเกมต่อจากคดีความเดิม คราวนี้เล็งไปที่คำว่า "ผม" กับ "ฉัน" ที่ AI พิมพ์ออกมา
ทีมข่าว เอไอไทย.com
⏱ อ่าน 3 นาที
ถ้าปัญหาคือ AI ดูเป็นคนเกินไป กฎหมายควรไปคุมที่หน้าตา AI หรือคุมที่คนที่ออกแบบมัน?
เราคงชินกันไปแล้วกับภาพผู้ใช้พิมพ์คุยกับ ChatGPT แล้วมันตอบกลับมาว่า "ผมคิดว่า..." หรือ "ฉันเข้าใจความรู้สึกคุณนะ" จนบางทีก็ลืมไปว่านี่คือซอฟต์แวร์ ไม่ใช่เพื่อนมนุษย์ แต่รัฐฟลอริดาไม่คิดว่าเรื่องนี้ควรปล่อยผ่านอีกต่อไป
James Uthmeier อัยการสูงสุดของฟลอริดา ออกมาเรียกร้องให้ผู้พิพากษาสั่งบล็อก OpenAI ไม่ให้ ChatGPT "แสดงคุณสมบัติความเป็นมนุษย์ที่ผิดจากความจริง" หรือพูดง่ายๆ คือห้ามมันพูดจาเหมือนเป็นคน หลังจากที่รัฐฟลอริดาเพิ่งยื่นฟ้องบริษัท AI รายนี้ไปก่อนหน้านี้ไม่กี่เดือน ด้วยเหตุผลเรื่องความปลอดภัยของผู้ใช้
ประเด็นที่ Uthmeier หยิบขึ้นมาไม่ได้เป็นแค่เรื่องเทคนิค แต่เป็นเรื่องจิตวิทยาล้วนๆ เขาบอกว่าผู้ใช้ โดยเฉพาะกลุ่มเปราะบาง ถูกทำให้รู้สึกปลอดภัยเกินจริงเวลาคุยกับแชทบอท เพราะภาษาที่ ChatGPT ใช้ ทั้งการใช้สรรพนามบุรุษที่หนึ่งอย่าง "ผม" หรือ "ฉัน" ทำให้มันดูเหมือนมีตัวตน เป็นคนจริงๆ ที่รับฟังและเข้าใจ
นี่คือจุดที่หลายคนอาจมองข้าม เราไม่ได้กำลังเถียงกันว่า AI ฉลาดพอจะหลอกคนได้หรือยัง แต่กำลังเถียงกันว่าการออกแบบภาษาของมัน ทำให้คนหลงเชื่อว่ากำลังคุยกับสิ่งมีชีวิตอยู่หรือเปล่า และถ้าคำตอบคือใช่ คำถามต่อไปคือใครต้องรับผิดชอบ
ฟลอริดาไม่ได้เป็นรัฐแรกที่จับตา OpenAI แต่การออกมาขอให้ศาลสั่งบล็อกพฤติกรรมเฉพาะเจาะจงแบบนี้ ถือว่าไปไกลกว่ารัฐอื่นๆ ที่มักเน้นเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลหรือความปลอดภัยของเด็ก การพุ่งเป้าไปที่ "วิธีพูด" ของ AI โดยตรง เป็นสัญญาณว่าผู้กำกับดูแลเริ่มมองว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่เนื้อหาที่ AI สร้าง แต่อยู่ที่บุคลิกที่มันแสดงออกมาต่างหาก
แน่นอนว่า OpenAI ยังไม่ได้ออกมาแถลงตอบโต้ในทันที และคงต้องรอดูว่าศาลจะรับคำร้องนี้แค่ไหน เพราะการสั่งให้ AI หยุดใช้คำว่า "ผม" หรือ "ฉัน" มันฟังดูง่ายในทางกฎหมาย แต่ในทางปฏิบัติคือการรื้อวิธีออกแบบบทสนทนาทั้งระบบใหม่หมด ซึ่งกระทบตรงถึงประสบการณ์ผู้ใช้ที่คนส่วนใหญ่คุ้นเคย
และถ้ามองในมุมกลับกัน ก็มีคำถามที่ต้องคิดเหมือนกันว่า การบังคับให้ AI พูดจาแข็งทื่อแบบหุ่นยนต์ จะช่วยให้คนเข้าใจธรรมชาติของมันจริง หรือแค่ทำให้คนเบื่อแล้วไปหาทางอื่นที่ยังให้ความรู้สึกเป็นมิตรมากกว่า
เรื่องนี้ไม่ใช่แค่เกมกฎหมายของฟลอริดา แต่มันตั้งคำถามกับทั้งวงการว่า หน้าตาของ AI ที่ "เป็นมิตรเหมือนคน" ควรมีเส้นแบ่งตรงไหน และใครควรเป็นคนลากเส้นนั้น
ที่มา: The Verge — อ่านต้นฉบับ
ความคิดเห็น 4
กำลังโหลดความคิดเห็น...