เจาะประเด็น
AI / Tools / Agents
ChatGPT Work ไม่ใช่แค่โหมดใหม่ แต่คือ "สองผลิตภัณฑ์" ในคราบเดียว
OpenAI เปิดตัวเครื่องมือที่ทรงพลังและสับสนที่สุดในรอบปี แต่มันคืออะไรกันแน่? ไปแกะกล่องกัน
ทีมข่าว เอไอไทย.com
⏱ อ่าน 7 นาที
ถ้า OpenAI เปิดเผย system prompt และคำอธิบายเครื่องมือของ Work ให้โลกรู้เมื่อไหร่ บทความเจาะลึกแบบนี้คงไม่ต้องมีคนเขียนอีกต่อไป
คนส่วนใหญ่เห็นชื่อ "ChatGPT Work" แล้วคิดว่ามันคือโหมดใหม่ของแชทเหมือนเดิม แค่เก่งขึ้น ผิดถนัดครับ เพื่อนๆ สิ่งที่ OpenAI เปิดตัวเมื่อ 9 กรกฎาคมที่ผ่านมา ไม่ใช่ฟีเจอร์เพิ่ม แต่คือการแยกผลิตภัณฑ์ออกจากกันแบบเงียบๆ โดยที่ตัว OpenAI เองก็ไม่ยอมอธิบายให้ชัดเจน
ผมใช้เวลาหลายสัปดาห์มุดเข้าไปแกะทุกซอกทุกมุมของ ChatGPT Work ทั้งแบบคลาวด์และแบบเดสก์ท็อป สรุปคือมันคือ "สองผลิตภัณฑ์" ที่ถูกยัดไว้ใต้ชื่อเดียวกัน ตัวแรกคือเวอร์ชันคลาวด์ที่รันบนเบราว์เซอร์หรือแอปมือถือ ส่วนตัวที่สองคือแอปเดสก์ท็อปที่เคยชื่อ Codex ซึ่งถูกปรับโฉมใหม่ให้ดูเป็นมิตรกับคนที่ไม่ใช่นักพัฒนา
ความสับสนเริ่มจากตรงนี้แหละ OpenAI บอกว่า "ใช้ Chat เมื่อต้องการคำตอบหรือไอเดีย ใช้ Work เมื่อต้องการให้ทำงานที่เห็นผลชัดเจน เช่น ร่างเอกสาร วิเคราะห์ข้อมูล หรือสร้างเวิร์กโฟลว์" ฟังดูดี แต่ปัญหาคือผมใช้ Chat ทำงานพวกนี้มาหลายปีแล้ว คำถามจริงๆ คือ Work มีอะไรที่ Chat ทำไม่ได้บ้าง ต่างหาก
หลังลองผิดลองถูกอย่างหนัก สรุปสิ่งที่ Work มีและ Chat ไม่มีมีอยู่ 7 อย่างด้วยกัน: เลือกโมเดล Luna/Terra ได้, รันโค้ดได้แบบมีอินเทอร์เน็ตเต็มรูปแบบ, มีเบราว์เซอร์ Chrome แบบ headless ในตัว, ไฟล์ระบบที่แชร์ข้ามเซสชันได้, สร้างเว็บไซต์ได้, รัน sub-agent หลายตัวพร้อมกันได้ และตั้งเวลาให้ prompt ทำงานอัตโนมัติได้
ของที่ทำให้ผมตื่นเต้นที่สุดคือการรันโค้ดที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้เต็มรูปแบบ จำได้ว่า Code Interpreter ที่ OpenAI เปิดตัวปี 2023 ตอนนั้นมันถูกปิดกั้นไม่ให้ติดตั้งแพ็กเกจหรือเข้าถึงเว็บ แต่ตอนนี้ ChatGPT Work กลับเปิดกว้างให้ clone GitHub repository ติดตั้ง dependencies แล้วสั่งให้มันไปทำงานกับเว็บอื่นๆ ต่อได้เลย มันคือฝันที่เป็นจริงของคนที่อยากได้ "ผู้ช่วยที่ทำอะไรให้ได้หมด"
อีกอย่างที่โคตรเจ๋งคือเบราว์เซอร์ Chrome แบบ headless ที่รัน JavaScript บนหน้าเว็บได้จริง ผมสั่งให้มันโหลดเว็บไซต์ของตัวเองแล้วใช้ JavaScript ดึง headings ทั้งหมดออกมา มันทำได้ภายในไม่กี่วินาที เหมือนมีมืออีกข้างคอยทำงานให้ตอนนั่งรถไฟฟ้า
ส่วนระบบไฟล์แบบถาวรก็เป็นของดีที่ไม่ควรมองข้าม แชทปกติได้ไฟล์ระบบใหม่ทุกครั้งที่เปิดแชทใหม่ แต่ Work มีโฟลเดอร์ /workspace/scratch ที่เก็บข้อมูลข้ามเซสชันได้ตลอด ตอนนี้ผมมี 171 โฟลเดอร์ในนั้นแล้ว และที่สำคัญคือทุกเซสชันที่รันอยู่เห็นไฟล์เดียวกันหมด แก้จากที่หนึ่งอีกที่ก็อัปเดตทันที
ประเด็นที่ทำให้ผมหงุดหงิดจริงๆ ไม่ใช่ตัวผลิตภัณฑ์ แต่คือวิธีที่ OpenAI สื่อสาร พวกเขาอธิบาย Work ด้วย "ว่ามันไว้ทำอะไร" แทนที่จะบอก "ว่ามันทำอะไรได้บ้าง" แล้วยังซ่อน system prompt และคำอธิบายเครื่องมือทั้งหมดไว้เหมือนเดิม ถ้าเขาเปิดเผยข้อมูลพวกนั้นออกมา คนอย่างผมคงไม่ต้องเสียเวลาหลายสัปดาห์เพื่อมานั่งแกะเองแบบนี้
ความปลอดภัย
Work รวมสามปัจจัยเสี่ยงเข้าด้วยกัน: เข้าถึงข้อมูลส่วนตัว, เปิดรับเนื้อหาจากภายนอก และมีช่องทางส่งข้อมูลกลับหาผู้โจมตี คำถามคือ OpenAI ป้องกัน prompt injection ยังไง?
การเรียกเก็บเงิน
เซสชัน Work ถูกคิดเงินจากโควตา Codex ส่วนเซสชัน Chat มีโควตาแยกต่างหาก นี่อาจอธิบายได้ว่าทำไมตัวเลือกโมเดลถึงต่างกัน
สุดท้ายนี้ ขอพูดถึงเรื่องความปลอดภัยหน่อย เพราะมันคือคำถามค้างใจที่ยังไม่มีคำตอบ OpenAI อ้างว่ามีกลไก auto-review แบบเดียวกับ Codex แต่การที่เครื่องมือสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว เจอเนื้อหาที่ไม่น่าเชื่อถือจากอินเทอร์เน็ต แล้วยังส่งข้อมูลกลับออกไปได้ มันคือ "lethal trifecta" ที่ผมเคยเตือนไว้ ผมอยากเห็น OpenAI ออกมาอธิบายเรื่องนี้มากกว่าการปล่อยฟีเจอร์ใหม่ทุกสัปดาห์
ChatGPT Work คือเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดเท่าที่ OpenAI เคยปล่อยมา แต่มันถูกห่อหุ้มด้วยความสับสนและเอกสารที่ไม่เป็นมิตร ถ้า OpenAI อยากให้คนใช้เป็นจริงๆ จังๆ สิ่งแรกที่ต้องทำคือเลิกซ่อนข้อมูลและเริ่มอธิบายสิ่งที่ตัวเองสร้างอย่างตรงไปตรงมา ไม่ใช่ปล่อยให้บล็อกเกอร์อย่างผมต้องมาทำงานแทน
ที่มา: Simon Willison's Weblog — อ่านต้นฉบับ
ความคิดเห็น 3
กำลังโหลดความคิดเห็น...