นโยบายแพลตฟอร์ม
E-commerce
Etsy เอาจริงประกาศจัดระเบียบร้านค้า หลังขยะ AI ล้นแพลตฟอร์มจนคนซื้อแยกไม่ออก
แพลตฟอร์มสินค้าแฮนด์เมดชื่อดังเริ่มขีดเส้นตายการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อกู้ศรัทธาจากลูกค้าและพ่อแม่ค้าตัวจริง
ทีมข่าว เอไอไทย.com
⏱ อ่าน 3 นาที
เมื่อของทำมือกลายเป็นของปั๊มจากคำสั่งข้อความ แพลตฟอร์มที่เคยขายความจริงใจจึงต้องลุกขึ้นมาขีดเส้นแบ่งเขต
เพิ่งจะรู้ตัวกันก็ตอนที่หน้าเว็บเริ่มเกลื่อนไปด้วยของโหลหน้าตาประหลาดๆ ที่กดสั่งปุ๊บเสกปั๊บจากเครื่องมือสร้างภาพนี่แหละ ล่าสุด Etsy แพลตฟอร์มรวมงานคราฟท์และของแฮนด์เมดตัวแม่ ทนกระแสไม่ไหวจนต้องประกาศกฎเหล็กชุดใหม่เพื่อกวาดล้างขยะ AI ที่กำลังทะลักเข้ามาท่วมตลาดของพวกเขาแบบฉุดไม่อยู่
เรื่องนี้ไม่ได้เกิดจากความกังวลลอยๆ แต่มาจากเสียงบ่นของคนซื้อจริงที่เริ่มสับสนจนแยกไม่ออกแล้วว่าอันไหนคือฝีมือคนทำจริงๆ หรืออันไหนเป็นแค่ผลลัพธ์จากการป้อนคำสั่งให้ระบบเจนรูปออกมาขายกันแน่ แถมฝั่งพ่อค้าแม่ค้าตัวจริงเสียงจริงเขาก็เริ่มออกอาการเซ็งจิตกันเป็นแถบๆ ที่งานฝีมือซึ่งต้องใช้เวลาปั้นใช้เวลาทำนานแรมเดือน ดันต้องไปกองรวมอยู่หน้าตาเฉยข้างๆ ของเกรดต่ำที่ใช้เวลาสร้างแค่เสี้ยววินาที
ทางบริษัทเลยออกมาส่งสัญญาณชัดเจนว่า ถึงเวลาต้องจัดระเบียบกันเสียทีเพื่อปกป้องเอกลักษณ์ของแพลตฟอร์มที่สร้างชื่อมาจากการเป็นแหล่งรวมของทำมือและงานดีไซน์ที่มีจิตวิญญาณ เพราะถ้าปล่อยให้สถานการณ์ไหลไปแบบนี้เรื่อยๆ ความน่าเชื่อถือที่สะสมมานานคงพังไม่เป็นท่าแน่ๆ
มาตรการใหม่นี้ไม่ได้แปลว่า Etsy จะแบนเทคโนโลยีนี้ทิ้งไปทั้งหมดแบบหัวชนฝา เพราะในโลกยุคนี้การห้ามใช้เครื่องมือพวกนี้เลยมันก็ดูจะเชยเกินไปหน่อย แต่ประเด็นคือเขาจะเข้ามาคุมเข้มเรื่องความโปร่งใสและการแสดงตัวตนของสินค้าให้ชัดเจนขึ้น ใครใช้อะไรตรงไหนต้องบอกให้ลูกค้ารู้ ไม่ใช่เนียนเอาภาพลวงตามาหลอกขายกันแบบเนียนๆ เหมือนที่ผ่านมา
อันนี้คือจุดเปลี่ยนสำคัญที่วงการอีคอมเมิร์ซสายงานคราฟท์ต้องหันมามอง เพราะเมื่อเทคโนโลยีมันเข้าถึงง่าย ใครๆ ก็เสกภาพสวยๆ ออกมาแปะขายได้ สิ่งที่ตามมาคือภาวะล้นตลาดจนของดีๆ โดนกลบด้วยขยะดิจิทัล การที่แพลตฟอร์มลุกขึ้นมาขีดเส้นตายแบบนี้เลยเป็นเรื่องจำเป็นโคตรๆ ถ้าไม่อยากให้ร้านค้ากลายเป็นตลาดนัดสินค้าปลอมแปลงที่ไร้ตัวตน
งานนี้คงต้องรอดูยาวๆ ว่ามาตรการที่ประกาศออกมาจะเด็ดขาดพอที่จะเคลียร์พื้นที่ได้แค่ไหน หรือสุดท้ายจะกลายเป็นแค่เสือกระดาษที่คนหัว1ใสพยายามหาทางหลบเลี่ยงช่องโหว่กันต่อไป แต่ที่แน่ๆ ยุคของการเนียนเอาผลงานจากระบบอัตโนมัติมาแปะป้ายขายแพงๆ น่าจะเริ่มเดินหน้าเข้าสู่ช่วงขาลงแล้วล่ะ
Etsy กำลังพิสูจน์ให้เห็นว่า แพลตฟอร์มที่ขายความจริงใจจะอยู่รอดไม่ได้เลยถ้าปล่อยให้ของเกรดต่ำจากระบบอัตโนมัติมากลืนกินพื้นที่ของคนทำของด้วยมือ
ที่มา: The Verge — อ่านต้นฉบับ
ความคิดเห็น 0
กำลังโหลดความคิดเห็น...