อัปเดต
AI AGENTS
OpenAI เปิดตัว Data Agent ให้ทุกคนคุยกับข้อมูลบริษัทได้ด้วยภาษาคน
ต่อจากนี้คำถามอย่าง "ยอดขายไตรมาสนี้เป็นไงบ้าง" อาจไม่ต้องรอทีมดาต้าอีกต่อไป
ทีมข่าว เอไอไทย.com
⏱ อ่าน 2 นาที
ถ้าทุกคนในบริษัทถามข้อมูลเองได้หมด คำถามคือแล้วทีมดาต้าจะเหลือหน้าที่อะไร
โOpenAI เปิดตัว Data agent ใน ChatGPT Work เครื่องมือใหม่ที่ให้ผู้ใช้เชื่อมต่อข้อมูลของบริษัท แล้วถามหาข้อมูลเชิงลึก สร้างแดชบอร์ดแบบอินเทอร์แอคทีฟได้ด้วย AI ผ่านภาษาธรรมชาติ ไม่ต้องเขียนโค้ด ไม่ต้องรอทีมเทคนิค
พูดง่ายๆ คือแทนที่คุณจะต้องเปิด Excel งมสูตร หรือส่งคำขอไปให้ทีม analyst ทำรายงานให้ คุณก็แค่พิมพ์ถามเป็นภาษาคนว่าอยากรู้อะไร แล้ว AI จะไปดึงข้อมูลจากแหล่งที่เชื่อมไว้มาให้ พร้อมสร้างหน้าจอแดชบอร์ดให้ดูแบบเรียลไทม์
ตามที่ OpenAI ระบุไว้ Data agent จะทำสามอย่างหลักๆ คือเชื่อมต่อข้อมูลของบริษัทเข้ากับระบบ แล้วให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลนั้น และสร้างแดชบอร์ดแบบอินเทอร์แอคทีฟขึ้นมาด้วย AI โดยทั้งหมดสั่งงานผ่านภาษาธรรมชาติ
จุดที่น่าสนใจคือคำว่า "ทุกคน" ในพาดหัวข่าวของ OpenAI เอง นี่ไม่ใช่เครื่องมือสำหรับ data scientist หรือวิศวกรข้อมูลอีกต่อไป แต่เป็นการบอกตรงๆ ว่าพนักงานทั่วไปที่พอรู้จักข้อมูลของตัวเอง ก็สามารถหยิบข้อมูลมาใช้งานได้เลย
ที่ผ่านมา กำแพงใหญ่ที่สุดระหว่างคนทำงานกับข้อมูลคือทักษะ ต่อให้บริษัทมีข้อมูลมหาศาลแค่ไหน ถ้าคนที่ต้องการใช้ไม่รู้ SQL ไม่ถนัด Power BI หรือไม่รู้จะเริ่มจากตารางไหน ก็จบแค่ตรงนั้น ต้องพึ่งคนกลางอย่างทีมดาต้าเสมอ ซึ่งก็มักคิวแน่นและตอบโจทย์ช้ากว่าที่ธุรกิจต้องการ
Data agent เลยเป็นการทุบกำแพงนั้นตรงๆ ให้คนที่รู้คำถามดีที่สุดในองค์กร เป็นคนถามเองได้เลย ไม่ต้องแปลโจทย์ผ่านคนอื่นให้เพี้ยน
แต่มุมที่ต้องจับตาคือเรื่องความน่าเชื่อถือของคำตอบ เพราะเมื่อ AI ตอบตัวเลขให้ผู้บริหารโดยไม่มีใครตรวจสอบย้อนกลับ ความผิดพลาดเพียงครั้งเดียวก็อาจกลายเป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่ผิดได้ ต่อให้ OpenAI จะบอกว่ามันเชื่อมกับข้อมูลจริงของบริษัท แต่คำถามว่าผู้ใช้จะมั่นใจในคำตอบได้แค่ไหนยังเป็นเรื่องที่ต้องพิสูจน์กันยาว
การทำให้ "ทุกคน" ใช้ข้อมูลได้คือเป้าหมายที่หลายเจ้าพูดมานาน แต่ OpenAI กำลังเดิมพันว่า ChatGPT Work จะเป็นตัวเปลี่ยนเกมจริง และถ้าทำได้ตามที่โฆษณา บทบาทของทีมดาต้าในองค์กรจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป
ที่มา: OpenAI News — อ่านต้นฉบับ
ความคิดเห็น 3
กำลังโหลดความคิดเห็น...