เจาะประเด็น
Streaming
Apple TV+ ขึ้นราคาอีกแล้ว ครั้งที่ 4 ในรอบ 4 ปี คราวนี้แตะ $14.99 ต่อเดือน
คำถามคือ Apple เอาอะไรมาขายให้เราจ่ายเพิ่ม? เพราะคอนเทนต์ยังบางเฉียบกว่า Netflix หลายเท่า
ทีมข่าว เอไอไทย.com
⏱ อ่าน 3 นาที
ถ้าคุณเป็นคนหนึ่งที่คิดว่า "เดือนละ $14.99 เนี่ย จ่ายไปเพื่ออะไร?" — บทความนี้คือคำตอบของคำถามนั้น
เอาล่ะ ถึงเวลาแล้วที่เราต้องพูดกันตรงๆ ว่า Apple TV+ มันคือบริการสตรีมมิ่งที่ "ราคาแรง" แต่ "คอนเทนต์ยังไม่สมราคา" ที่สุดในตลาดตอนนี้หรือเปล่า เพราะล่าสุด Apple ประกาศขึ้นราคาค่าใช้บริการอีกแล้ว จากเดิม $12.99 ต่อเดือน กลายเป็น $14.99 ต่อเดือน มีผลทันทีทั้งกับสมาชิกเก่าและใหม่ ส่วนรายปีก็ไม่น้อยหน้า ขึ้นจาก $99 เป็น $119 ต่อปี เรียกว่าเก็บเงินเรารัวๆ ไม่มีแผ่ว
นี่ไม่ใช่การขึ้นราคาครั้งแรกนะ จำกันได้ไหม? นี่คือการขึ้นราคาครั้งที่ 4 ในรอบ 4 ปีแล้ว นับตั้งแต่เปิดตัวมาเมื่อปี 2019 ที่ราคาเปิดตัวแค่ $4.99 ต่อเดือน (โปรโมชันแรกๆ ด้วย) ตอนนี้ปาเข้าไป $14.99 แล้ว — โตขึ้น 3 เท่าในเวลาแค่ 4 ปี ขณะที่ไลบรารีคอนเทนต์ของตัวเองไม่ได้โตตามสัดส่วนเลยสักนิด
ข่าวนี้มาจาก Deadline และ Variety ซึ่งรายงานตรงกันว่า Apple ได้ปรับราคาใหม่เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา โดยไม่ได้มีการแถลงข่าวใหญ่โตอะไร แค่เงียบๆ เปลี่ยนราคาบนหน้าเว็บไซต์เท่านั้น และที่สำคัญคือ Apple ยังขึ้นราคาแพ็กเกจ Apple One ด้วย ซึ่งเป็นแพ็กเกจรวมบริการต่างๆ ของ Apple เข้าไว้ด้วยกัน (รวม Apple TV+, Apple Music, iCloud+ ฯลฯ) — แปลว่าคนที่ใช้ระบบนิเวศของ Apple ครบวงจรจะโดนเก็บเพิ่มทุกช่องทาง
พูดกันตามตรงนะ การที่ Apple ขึ้นราคาแบบนี้ มันไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจเลยสักนิด เพราะนี่คือบริษัทที่ทำกำไรได้มากที่สุดในโลก และรู้ดีว่าฐานลูกค้าของตัวเอง "หนีไม่พ้น" — ถ้าคุณใช้ iPhone, iPad, Mac และซื้อแพ็กเกจ Apple One ไว้แล้ว การจะยกเลิกมันก็เหมือนการตัดแขนตัดขาในระบบนิเวศของตัวเอง
แต่คำถามที่ทุกคนอยากถามคือ "Apple เอาอะไรมาขายให้เราจ่ายเพิ่ม?" เพราะลองมองดูคอนเทนต์ของ Apple TV+ จริงๆ แล้ว — มีซีรีส์ดังอย่าง Ted Lasso, Severance, The Morning Show แต่นั่นมันไม่พอที่จะเทียบชั้น Netflix หรือ Disney+ ที่มีคอนเทนต์ใหม่ๆ ออกมาแทบทุกสัปดาห์ได้เลย Apple TV+ ยังคงเป็นบริการสตรีมมิ่งที่ "คอนเทนต์บางเฉียบ" ที่สุดในตลาดใหญ่ๆ
สิ่งที่ Apple ทำอยู่ตอนนี้คือการทดสอบความอดทนของแฟนๆ อย่างแท้จริง — พวกเขารู้ดีว่าคุณภาพการผลิตของ Apple TV+ นั้นสูงมาก ซีรีส์แต่ละเรื่องอัดแน่นด้วยโปรดักชันระดับคุณภาพ และได้รางวัลมาแล้วมากมาย แต่ประเด็นคือ "ปริมาณ" ไม่เคยพอที่จะทำให้คนดูอยู่ได้ทั้งเดือน
ลองคิดดูง่ายๆ: Netflix ราคา $15.49 ต่อเดือน (แผนมาตรฐาน) แต่มีคอนเทนต์ให้เลือกดูเป็นหมื่นชั่วโมง ส่วน Apple TV+ ราคา $14.99 ต่อเดือน — ต่างกันแค่ 50 เซนต์ แต่คอนเทนต์ต่างกันเป็นสิบเท่า นี่มันสมเหตุสมผลตรงไหน?
ในฐานะคนที่ตามวงการสตรีมมิ่งมานาน ผมมองว่าการขึ้นราคาครั้งนี้ของ Apple คือสัญญาณว่า "ยุคโปรโมชันจบแล้ว" — ช่วงแรกๆ ที่ Apple TV+ เปิดตัวด้วยราคาถูกและแถมฟรีให้กับคนซื้ออุปกรณ์ใหม่ มันคือกลยุทธ์สร้างฐานผู้ใช้ แต่ตอนนี้ถึงเวลาเก็บเกี่ยวผลกำไรแล้ว และ Apple กำลังทำแบบนั้นอย่างไม่แคร์ความรู้สึกใคร
ถ้าถามผมว่า "คุ้มไหม?" — สำหรับคนที่ดูซีรีส์เรื่องเดียวต่อเดือนและรอตอนใหม่ออกมาสัปดาห์ละตอน คำตอบคือ "คุ้ม" เพราะคุณภาพการผลิตมันดีจริง แต่ถ้าเป็นคนที่ชอบดูอะไรเรื่อยเปื่อย อยากได้คอนเทนต์เยอะๆ ไว้เลือก — บอกตรงๆ ว่าเสียเงิน $14.99 ไปกับที่อื่นดีกว่าเยอะ
สรุปง่ายๆ คือ Apple กำลังเล่นเกม "ราคาเท่า Netflix แต่คอนเทนต์ไม่เท่า" และมันได้ผล เพราะฐานลูกค้าที่ติดอยู่ในระบบนิเวศไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากจ่ายตาม — แต่ถ้าวันไหนคอนเทนต์ดีๆ ไม่ออกมาให้เห็นต่อเนื่อง ผมว่าคนเริ่มถามหาความคุ้มค่ากันแล้วแหละ
ที่มา: The Verge — อ่านต้นฉบับ
ความคิดเห็น 5
กำลังโหลดความคิดเห็น...