เจาะประเด็น
Privacy / IoT
Comcast เปลี่ยนเราเตอร์เป็นเครื่องตรวจจับความเคลื่อนไหว ฟรี ไม่ต้องซื้ออุปกรณ์เพิ่ม
บ้านคุณอาจมีอุปกรณ์สอดแนมติดผนังอยู่แล้ว โดยที่คุณไม่รู้ตัว — และมันคือเราเตอร์ที่คุณจ่ายค่าเช่ารายเดือนให้มันด้วย
ทีมข่าว เอไอไทย.com
⏱ อ่าน 3 นาที
คำถามที่ต้องถามก่อนดีใจ: เราเตอร์ที่ "รู้" ว่าคุณเดินไปมาในบ้าน กำลังส่งข้อมูลอะไรกลับไปให้บริษัทบ้าง?
เรื่องนี้คือตัวอย่างคลาสสิกของ "ของฟรีไม่มีในโลก" แบบที่คุณไม่ทันตั้งตัวเลยจริงๆ Comcast ประกาศอัปเดตแอป Xfinity Internet วันนี้ (18 ส.ค.) ให้เราเตอร์หลายล้านตัวที่อยู่ในบ้านลูกค้าแล้ว กลายเป็น "เซนเซอร์ตรวจจับความเคลื่อนไหว" ได้ทันที โดยไม่ต้องจ่ายเพิ่มสักแดง และไม่ต้องติดตั้งอุปกรณ์เสริมใดๆ ทั้งสิ้น
ฟังเผินๆ เหมือนของแถมสุดคุ้มใช่ไหม? เราเตอร์ของคุณทำงานพิเศษได้มากขึ้นโดยไม่เสียเงินเพิ่ม แต่นี่คือจุดที่ผมว่ามันไม่ได้ "ฟรี" ขนาดนั้น — เพราะสิ่งที่คุณจ่ายจริงๆ คือข้อมูลความเป็นส่วนตัวในบ้านของคุณนั่นแหละ
ฟีเจอร์นี้เป็นส่วนหนึ่งของบริการใหม่ที่ชื่อว่า Xfinity Shield ซึ่งจริงๆ แล้วคือชุดเครื่องมือความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับคอนซูเมอร์ แต่แอบแถมความสามารถด้าน "motion sensing" เข้ามาด้วย หลักการทำงานไม่ใช่กล้องหรือเรดาร์อะไรเท่ๆ แต่ใช้การวิเคราะห์สัญญาณ Wi-Fi ที่สะท้อนกลับเมื่อมีวัตถุเคลื่อนไหวในพื้นที่ — เทคโนโลยีแบบนี้มีมานานแล้วในวงการสมาร์ทโฮม แต่การเอามาใส่ในเราเตอร์ที่มีอยู่แล้วเป็นล้านๆ ตัวทั่วประเทศคือการ scale ที่น่ากลัวมาก
ข้อดีที่ Comcast โปรโมทคือเรื่องความปลอดภัยในบ้าน เช่น ตรวจจับได้ว่ามีคนแปลกหน้าแอบเข้าบ้านตอนคุณไม่อยู่ หรือเช็กได้ว่าผู้สูงอายุในบ้านยังเดินไปเดินมาปกติไหม ฟังดูดีและมีประโยชน์จริงในหลายเคส แต่ประเด็นที่ผมอยากชี้คือ: เราเตอร์ที่คุณใช้อยู่ทุกวันนี้ กำลังถูกอัปเกรดให้ "รับรู้" พฤติกรรมในบ้านคุณมากขึ้น โดยที่คุณไม่ต้องทำอะไรเลยแม้แต่นิดเดียว
ตรงนี้แหละที่ผมว่ามันเป็นดาบสองคมสุดๆ ด้านหนึ่ง มันคือการยกระดับสมาร์ทโฮมที่ "เซ็ตแล้วลืมได้" โดยไม่ต้องซื้อเซนเซอร์แยกแพงๆ อีกด้านหนึ่ง มันคือการที่บริษัทอินเทอร์เน็ตของคุณได้ข้อมูลพฤติกรรมในบ้านคุณเพิ่มขึ้นอีกชั้น โดยที่คุณไม่ได้ให้ความยินยอมแบบ "รู้เท่าทัน" จริงๆ — เพราะตอนคุณกดรับข้อตกลงผู้ใช้ครั้งแรกตอนติดตั้งเน็ตบ้าน ไม่มีทางที่คุณจะรู้ว่าวันหนึ่งเราเตอร์มันจะลุกขึ้นมาทำหน้าที่เป็น motion detector ได้
ที่สำคัญคือเรื่องของระบบ opt-out — ถ้าคุณไม่อยากใช้ฟีเจอร์นี้ คุณต้องเข้าไปปิดเองในแอป ซึ่งหมายความว่าคนส่วนใหญ่ที่ไม่ได้ข่าวนี้ก็จะปล่อยให้มันเปิดอยู่แบบนั้น โดยไม่รู้ตัวว่าบ้านตัวเองกำลังถูก "เฝ้าดู" ด้วยคลื่น Wi-Fi อยู่ตลอดเวลา
Comcast บอกว่าฟีเจอร์นี้ใช้กับเราเตอร์รุ่นที่รองรับเท่านั้น และข้อมูลถูกประมวลผลในเครื่อง ไม่ส่งออกไปนอกบ้าน — อันนี้ฟังแล้วอุ่นใจได้บ้าง แต่ในฐานะคนที่ตามข่าววงการนี้มานาน ผมไม่เชื่อคำพูดแบบนี้เต็มร้อยจนกว่าจะเห็นหลักฐานการทำงานจริง หรืออย่างน้อยก็มีบริษัทที่สามมาตรวจสอบได้
ข้อดีที่ปฏิเสธไม่ได้
ตรวจจับการบุกรุกบ้านได้โดยไม่ต้องซื้อกล้องวงจรปิดเพิ่ม และช่วยดูแลผู้สูงอายุในบ้านแบบไม่รุกล้ำความเป็นส่วนตัวมากเกินไป
ข้อกังวลที่ต้องจับตา
ค่าเริ่มต้นคือ "เปิดใช้" โดยปริยาย ถ้าคุณไม่รู้ข่าวนี้ คุณก็จะถูกตรวจจับโดยไม่รู้ตัว และการ opt-out ต้องเข้าไปทำเองในแอป
คำถามที่ยังไม่มีคำตอบ
ข้อมูล motion data ถูกเก็บนานแค่ไหน? ใครเข้าถึงได้บ้าง? และมีโอกาสที่ตำรวจหรือหน่วยงานรัฐจะขอข้อมูลนี้โดยไม่ต้องมีหมายศาลหรือไม่?
ผมไม่ได้บอกว่ามันชั่วร้ายหรือต้องเลิกใช้ แต่ผมอยากให้ทุกคนตั้งสติและรู้เท่าทัน — โลกของ IoT กำลังเดินไปทางที่ "ทุกอย่างเชื่อมต่อและรับรู้ได้" และเราเตอร์คือจุดเริ่มต้นที่สมบูรณ์แบบที่สุด เพราะมันอยู่ในบ้านทุกหลังอยู่แล้ว โดยที่ไม่มีใครคิดว่ามันคือ "อุปกรณ์เฝ้าระวัง"
ท้ายที่สุดแล้ว นี่คือการแลกเปลี่ยนครั้งใหญ่ระหว่างความสะดวกกับความเป็นส่วนตัว และผมคิดว่าคุณควรเป็นคนตัดสินใจเอง ว่าเรือนร่างและพฤติกรรมในบ้านของคุณ จะถูก "รับรู้" โดยเราเตอร์ที่คุณจ่ายค่าเช่ารายเดือนให้มันหรือไม่ — อย่าปล่อยให้บริษัทเลือกแทนคุณ เพราะเขาเลือกแล้ว และตัวเลือกของเขาคือ "เปิดตลอดเวลา"
ที่มา: The Verge — อ่านต้นฉบับ
ความคิดเห็น 3
กำลังโหลดความคิดเห็น...