เจาะประเด็น
Windows 11 / Gaming
ไมโครซอฟท์โยนบาปให้เมาส์คีย์บอร์ด RGB ต้นตออัปเดต Windows 11 พัง แต่ยังไม่มีทางแก้
เกมเมอร์เซฟเงินซื้ออุปกรณ์แต่งไฟสีรุ้งทั้งเซ็ต สุดท้ายกลายเป็นผู้ร้ายในสายตาไมโครซอฟท์ซะงั้น
ทีมข่าว เอไอไทย.com
⏱ อ่าน 3 นาที
ใครจะคิดว่าแสงไฟหลากสีบนเมาส์ตัวโปรดจะกลายเป็นหายนะของทั้งระบบปฏิบัติการ — คำถามคือไมโครซอฟท์จะรับผิดชอบแค่ไหน หรือจะปล่อยให้เกมเมอร์แก้กันเอง
เรื่องนี้มันเริ่มจากที่เกมเมอร์จำนวนไม่น้อยเจอปัญหาเด้งหลุดจากเกม แช่แข็งค้างทั้งเครื่อง จนถึงขั้นรีสตาร์ตเองกลางดึกแบบไม่มีปี่มีขลุ่ยหลังอัปเดต Windows 11 ไมโครซอฟท์เงียบไปพักใหญ่แล้วก็ออกมาสรุปว่า... "น้องๆ ครับ ปัญหามันอยู่ที่อุปกรณ์ RGB ของคุณเองนะ"
ฟังดูเหมือนมุกตลก แต่ TechPowerUp รายงานตรงกันว่าทางไมโครซอฟท์ออกมาแถลงอย่างเป็นทางการแล้วว่าการสอบสวนพบต้นตอที่แท้จริง — มันคือการทำงานร่วมกันระหว่างเกมกับอุปกรณ์ต่อพ่วงที่มีระบบไฟ RGB ไม่ว่าจะเป็นเมาส์ คีย์บอร์ด หรือแม้แต่พัดลมในเคสที่ติดไฟเว่อร์ๆ
ตรงนี้ขอพูดแบบตรงๆ เลยว่า มันคือการโยนบาปให้ผู้ใช้แบบคลาสสิกที่สุดเท่าที่เคยเห็นมา อุปกรณ์ RGB ที่ว่ามันไม่ได้เพิ่งออกวางขายเมื่อวานนี้ มันอยู่บนโต๊ะเกมเมอร์มาหลายปีแล้ว แต่ดันมาเป็นต้นเหตุตอน Windows 11 อัปเดตใหม่ๆ งั้นเหรอ? ตรรกะนี้ฟังดูไม่ค่อยจะลื่นไหลเท่าไหร่
ประเด็นไม่ได้อยู่ที่ว่าใครผิด แต่คือเกมเมอร์ที่เจอปัญหาเขาจะทำยังไงกับคอมที่พังตอนนี้ — รอแพตช์? หรือถอดอุปกรณ์ RGB ทิ้ง?
ไมโครซอฟท์ชี้เฉพาะเจาะจงไปที่ไฟล์ชื่อ inpoutx64 ซึ่งเป็นไดรเวอร์หรือโค้ดคอมโพเนนต์ที่อุปกรณ์ RGB เหล่านี้ติดตั้งลงในระบบ บางเกมพอเปิดขึ้นมาแล้วไปชนกับไฟล์นี้ก็เกิดอาการเครื่องพังทันที ฟังดูเป็นเหตุผลทางเทคนิคที่ฟังขึ้น แต่คำถามใหญ่คือ — แล้วไงต่อ?
เพราะสิ่งที่ไมโครซอฟท์บอกคือ "เรารู้แล้วว่ามันคืออะไร" แต่สิ่งที่เขาไม่ได้บอกคือ "เราจะแก้ให้" การออกมาประกาศว่าหาต้นตอเจอแล้วแต่ไม่มีแพตช์หรือวิธีแก้ใดๆ ให้ในทันที มันเหมือนหมอที่วินิจฉัยโรคได้แม่นยำแต่กลับบอกคนไข้ว่า "เดี๋ยวจะหาวิธีรักษาให้นะ รอไปก่อน"
สำหรับคนที่ไม่ใช่นักเทคนิค สิ่งที่ควรทำตอนนี้คืออัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ RGB ทั้งหมดให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด หรือถ้าใครยังไม่เจอปัญหา ก็ควรเผื่อใจไว้ก่อนว่าอัปเดตครั้งหน้าอาจจะพังก็ได้ ส่วนใครที่เจอปัญหาหนักๆ เข้าแล้ว แนะนำให้ลองถอดอุปกรณ์ RGB ออกก่อนเปิดเกมดู — แม้มันจะดูเป็นวิธีที่งี่เง่ามากๆ ก็ตาม
นี่คือสิ่งที่ไมโครซอฟท์บอกจริงๆ ตามต้นฉบับ — การสอบสวนที่ดำเนินอยู่ชี้ว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ต่อพ่วงหรือชิ้นส่วนภายในที่มีคุณสมบัติไฟ RGB อุปกรณ์เหล่านี้อาจติดตั้งไดรเวอร์หรือโค้ดคอมโพเนนต์ที่มีชื่อไฟล์คล้ายกับ inpoutx64 และในระบบที่พบไดรเวอร์เหล่านี้ ปัญหาจะถูกกระตุ้นเมื่อเปิดเกมบางเกม
เห็นคำว่า "ongoing investigation" ไหม? แปลว่าเรื่องนี้ยังไม่จบ ไมโครซอฟท์ยังอยู่ในโหมดสืบสวน ไม่ใช่โหมดแก้ไข และนั่นแหละคือปัญหาที่แท้จริงของวงการซอฟต์แวร์ยุคนี้ — บริษัทใหญ่ๆ มักจะหาคนผิดให้เจอก่อน แล้วค่อยหาทางแก้ทีหลัง เกมเมอร์ที่เดือดร้อนก็ต้องรอต่อไปโดยไม่มีกำหนด
สรุปสั้นๆ — ไมโครซอฟท์เจอต้นเหตุแล้วแต่ยังไม่มีทางแก้ เกมเมอร์ที่ใช้อุปกรณ์ RGB ต้องรอแพตช์อย่างไม่มีกำหนด และนี่คือตัวอย่างคลาสสิกของการโยนบาปให้ฮาร์ดแวร์แทนที่จะยอมรับว่าอัปเดตซอฟต์แวร์ของตัวเองอาจมีปัญหา จับตาดูต่อไปว่าแพตช์จริงจะมาถึงเมื่อไหร่ หรือจะปล่อยให้เรื่องนี้เงียบหายไปเองแบบที่เคยเป็นมา
ที่มา: TechPowerUp — อ่านต้นฉบับ
ความคิดเห็น 4
กำลังโหลดความคิดเห็น...