เจาะประเด็น
Tech / Apple
Apple มาช้า 7 ปี แต่ทำไมทุกคนยังรอ "iPhone พับได้" ราวกับเป็นผู้กำหนดกฎเกณฑ์
มันไม่ใช่คำถามว่า Apple จะตามทันหรือไม่ แต่คือคำถามว่าเมื่อ Apple ก้าวเข้ามาในสนามที่ Samsung ปูไว้นานแล้ว เกมจะเปลี่ยนไปขนาดไหน
ทีมข่าว เอไอไทย.com
⏱ อ่าน 4 นาที
ถ้าซัมซุงเป็นผู้บุกเบิกที่ล้มลุกคลุกคลานมาหลายรุ่น แล้ว Apple ที่เพิ่งก้าวแรกจะโดนกดดันเรื่องนวัตกรรม หรือแค่รอเก็บเกี่ยวผลสุกที่คนอื่นปลูกไว้?
เราต่างรู้กันดีว่า Apple ไม่เคยเป็นเจ้าแรกในตลาดอะไรเลย พวกเขาไม่ใช่คนคิด MP3 เครื่องแรก ไม่ใช่คนทำสมาร์ทโฟนเครื่องแรก และไม่ใช่คนคิดแท็บเล็ตเครื่องแรก แต่สิ่งที่ Apple ถนัดคือการรอจนกว่าเทคโนโลยีจะสุกงอมพอ แล้วค่อยเดินเข้ามาเก็บของในแบบที่ไม่มีใครทำได้
ตอนนี้เรื่องเดียวกันกำลังเกิดขึ้นกับตลาดสมาร์ทโฟนจอพับได้ ซึ่งซัมซุงเปิดตัว Galaxy Fold ครั้งแรกเมื่อ 7 ปีก่อน ท่ามกลางเสียงหัวเราะเยาะและความกังขาว่ามันคือของเล่นราคาแพงหรือนวัตกรรมกันแน่ แต่วันพรุ่งนี้ Apple เกือบจะการันตีได้แล้วว่าจะเปิดตัว iPhone รุ่นพับได้ตัวแรกของพวกเขา และคำถามที่วงการ tech ทั่วโลกกำลังถามคือ "ทำไมต้องรอถึงตอนนี้?"
ตรงนี้แหละที่น่าสนใจ เพราะถ้าใครคิดว่า Apple มาสายแล้วจะเสียเปรียบ ผมว่าเรื่องมันไม่ได้ง่ายขนาดนั้น เพราะการมาถึงของ Apple ในตลาดจอพับได้ ไม่ได้แปลว่า "ซัมซุงจะโดนแย่งตลาด" แต่มันแปลว่า "เกมกำลังจะเปลี่ยนกติกา" ต่างหาก
ประเด็นสำคัญที่ The Verge ชี้ให้เห็นคือการเปลี่ยนผ่านครั้งประวัติศาสตร์ภายในบริษัท นี่คืองานเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหญ่ครั้งแรกภายใต้การนำของ John Ternus ซีอีโอคนใหม่ที่เพิ่งรับไม้ต่อจาก Tim Cook ซึ่งตัวเขาเองก็รับช่วงต่อจาก Steve Jobs มายาวนานถึง 13 ปี
การที่ Ternus ก้าวขึ้นมานำทัพในจังหวะที่ Apple กำลังจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์รูปแบบใหม่ครั้งแรกในรอบหลายปี มันคือสัญญาณว่าเขาพร้อมจะสร้างตำนานบทใหม่ให้กับบริษัทแล้วหรือยัง และนี่คือบททดสอบสำคัญของผู้นำคนใหม่ที่ทุกสายตาจับจ้อง
หลายคนอาจมองว่า Apple มาสาย เพราะซัมซุงขายจอพับได้มาเป็นรุ่นที่ 7-8 แล้ว แต่ถ้าดูจากประวัติศาสตร์ที่ผ่านมา iPhone ไม่ใช่สมาร์ทโฟนเครื่องแรก แต่กลับเป็นเครื่องที่ทำให้สมาร์ทโฟนเข้าถึงคนส่วนใหญ่ iPad ก็ไม่ใช่แท็บเล็ตเครื่องแรก แต่คือเครื่องที่นิยามว่าคนใช้แท็บเล็ตกันอย่างไร
ผมว่าสิ่งที่น่าสนใจไม่ใช่ตัวเครื่องหรือสเปก แต่คือ "อำนาจในการกำหนดทิศทางตลาด" ของ Apple ที่ยังคงมีอยู่มหาศาล แม้จะมาช้ากว่าคู่แข่งร่วม 7 ปีก็ตาม เพราะเมื่อ Apple เปิดตัวจอพับได้เมื่อไหร่ สิ่งที่จะตามมาคือระบบนิเวศแอปพลิเคชันจะถูกปรับให้รองรับจอพับได้อย่างจริงจัง นักพัฒนาแอปจะเริ่มจริงจังกับการทำ UI สำหรับจอพับ ซึ่งตอนนี้หลายเจ้ายังทำแบบขอไปที เพราะคิดว่ามันเป็นตลาดเล็กของซัมซุงเท่านั้น
ลองคิดดูว่า ถ้า Apple เปิดตัว iPhone จอพับได้เมื่อไหร่ นักพัฒนาจะต้องรีบปรับแอปให้รองรับทันที เพราะไม่งั้นแอปตัวเองจะดูโบราณบนจอใหม่ของ iPhone ซึ่งตรงนี้แหละคือสิ่งที่ซัมซุงทำคนเดียวมาหลายปีแต่ไม่สำเร็จ เพราะนักพัฒนาไม่มีแรงจูงใจพอที่จะลงทุนกับแพลตฟอร์มที่ยอดขายไม่ถึง 5% ของตลาด
จุดเปลี่ยนที่แท้จริง
ไม่ใช่เรื่องฮาร์ดแวร์ แต่คือการที่ Apple จะบังคับให้นักพัฒนาแอปรายใหญ่ต้องปรับตัว รองรับจอพับได้ในทันทีที่ iPhone รุ่นใหม่ออกวางขาย ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ซัมซุงทำคนเดียวไม่เคยสำเร็จ
ความเสี่ยงของผู้นำคนใหม่
John Ternus กำลังเผชิญความกดดันครั้งใหญ่ เพราะถ้าจอพับได้ของ Apple ไม่โดนใจผู้บริโภคจริง ๆ มันจะกลายเป็นตำหนิครั้งแรกในประวัติศาสตร์นวัตกรรมของบริษัทภายใต้การนำของเขา
โจทย์ที่ซัมซุงต้องคิด
ซัมซุงสร้างตลาดจอพับได้มาครึ่งทศวรรษ แต่ยอดขายยังเป็นเพียงส่วนน้อยของพอร์ตสมาร์ทโฟนตัวเอง เมื่อ Apple เข้ามา คำถามคือซัมซุงจะรักษาความเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมไว้ได้หรือไม่ หรือจะกลายเป็นแค่ผู้บุกเบิกที่ถูกลืม
ต้องยอมรับว่าซัมซุงเป็นผู้บุกเบิกที่กล้าลองผิดลองถูกจริง ๆ พวกเขาปล่อยจอพับได้หลายรุ่น หลายรูปแบบ ทั้งพับครึ่ง พับสาม หาพับจากแนวนอนมาแนวตั้ง ลองผิดลองถูกมาจนถึงจุดที่จอพับได้เริ่มเสถียรและใช้งานได้จริง แต่การเป็นผู้บุกเบิกไม่ได้การันตีว่าจะเป็นผู้ชนะเสมอไป เพราะสุดท้ายตลาดมักจะให้รางวัลกับคนที่ทำให้เทคโนโลยีเข้าถึงคนหมู่มากได้ดีที่สุด ไม่ใช่คนที่คิดค้นก่อน
ในทางกลับกัน Apple เองก็มีความเสี่ยงไม่น้อย เพราะการมาช้า 7 ปีในวงการเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไวขนาดนี้ อาจหมายถึงการพลาดโอกาสในการนิยามรูปแบบการใช้งานที่ผู้คนคุ้นเคยไปแล้ว ซัมซุงสอนให้คนใช้จอพับได้มาระดับหนึ่งแล้ว Apple จะมาบอกว่า "ต้องใช้แบบนี้" อาจไม่เวิร์กเหมือนตอนเปิด iPhone รุ่นแรกที่ไม่มีคู่แข่งมาก่อน
นี่คือเกมที่ Apple ถนัดที่สุด: รอให้คนอื่นปูทาง พิสูจน์ว่าตลาดมีจริง แล้วค่อยเดินเข้ามาเก็บกินด้วยระบบนิเวศที่แน่นหนากว่าใคร แต่วันนี้โลกเปลี่ยนไปแล้ว ผู้บริโภคไม่ได้ภักดีกับแบรนด์เหมือนเมื่อก่อน และซัมซุงก็ไม่ได้อ่อนแออย่างที่คิด คำถามคือ Ternus จะพิสูจน์ได้ไหมว่า Apple ยังคงเป็นราชาที่มาสายแต่ไม่เคยพลาด หรือครั้งนี้จะเป็นการมาสายที่สายเกินแก้จริง ๆ เสียที
ที่มา: The Verge — อ่านต้นฉบับ
ความคิดเห็น 6
กำลังโหลดความคิดเห็น...