เจาะประเด็น
Gadgets / Durability
ซัมซุงยังไม่รู้จักคำว่า "พ่ายแพ้" กับเศษผ้าในกระเป๋า? Z Fold 8 ราคา 1,900 เหรียญ ยังพังเพราะขี้ผ้า
เรตติ้งซ่อมได้ 4/10 ไม่ใช่เพราะหน้าจอพับ แต่เป็นเพราะบานพับที่ยังแพ้ฝุ่นละอองระดับมิลลิเมตร ทั้งที่ราคาแพงลิ่ว
ทีมข่าว เอไอไทย.com
⏱ อ่าน 3 นาที
เอาแบบตรงๆ เลยนะ เพื่อนๆ ที่รัก เราเห็นข่าวนี้แล้วถึงกับต้องกุมขมับ เพราะมันคือเรื่องเดิมๆ ที่ซัมซุงควรจะแก้ได้ตั้งนานแล้ว iFixit เพิ่งจะแกะเครื่อง Galaxy Z Fold 8 ตัวใหม่ล่าสุด ราคาเปิดตัว 1,900 ดอลลาร์ หรือเกือบเจ็ดหมื่นบาทบ้านเรา แล้วให้คะแนนความซ่อมได้แค่ 4 เต็ม 10 ซึ่งไม่ใช่เรื่องน่าประหลาดใจสำหรับโทรศัพท์พับได้ แต่ที่น่าผิดหวังคือสาเหตุหลักมันไม่ได้อยู่ที่จอพับ หรือแบตเตอรี่ที่ติดกาวแน่นๆ แต่มันอยู่ที่ "บานพับ" จุดที่ซัมซุงอวดมาตลอดว่าพัฒนาแค่ไหน
ฟังดูแล้วอาจจะงงว่า บานพับมันเกี่ยวกับฝุ่นยังไง? คำตอบคือ iFixit พบว่า Z Fold 8 ยังคงได้มาตรฐาน IP48 ซึ่งหมายความว่ามันกันน้ำได้ แต่กันฝุ่นได้แค่ระดับอนุภาคที่ใหญ่กว่า 1 มิลลิเมตรขึ้นไปเท่านั้น ฟังดูเหมือนกันน้ำได้ก็พอแล้วใช่ไหม? แต่ในชีวิตจริง ฝุ่นละอองเล็กๆ เศษผ้าจากกระเป๋ากางเกง หรือเม็ดทรายละเอียด มันเล็กกว่า 1 มิลลิเมตรทั้งนั้น และพวกมันสามารถเล็ดลอดเข้าไปในช่องว่างของบานพับได้อย่างง่ายดาย
นี่ไม่ใช่เรื่องใหม่เลยนะ สมัย Galaxy Z Flip และ Fold รุ่นแรกๆ มีคนเจอปัญหาบานพับพังเพราะฝุ่นเข้าจนจอพับเด้งหรือมีจุดเสียหายมาเยอะแล้ว ซัมซุงก็ออกมาบอกว่าปรับปรุงซีลกันฝุ่นดีขึ้นในรุ่นต่อๆ มา แต่พอมาถึงรุ่นที่ 8 ในปี 2025 ตัวเรือนยังมีช่องโหว่ให้เศษผ้าเข้าไปติดอยู่ดี มันเหมือนบริษัทกำลังเล่นเกมไล่จับแมวกับฟิสิกส์อยู่ตลอดเวลา แก้จุดหนึ่งก็เจออีกจุดหนึ่ง
ที่สำคัญคือ ราคาเครื่องระดับนี้มันไม่ใช่ของถูกๆ ที่ใครจะซื้อมาแล้วยอมรับความเสี่ยงได้ง่ายๆ เวลาซื้อโทรศัพท์แพงๆ สิ่งที่คนทั่วไปคาดหวังคือความทนทานในระดับพรีเมียม แต่การที่ iFixit ต้องชี้ให้เห็นว่าบานพับยังแพ้เศษผ้าในกระเป๋า มันบ่อนทำลายความเชื่อมั่นในคำว่า "พรีเมียม" ของซัมซุงจริงๆ
ทีนี้ หลายคนอาจจะเถียงว่า "ก็มันกันน้ำได้ไง เอาฝุ่นไปแช่น้ำก่อนสิ" แต่ในโลกความจริง ไม่มีใครเอาโทรศัพท์ไปแช่น้ำเพื่อล้างฝุ่นเป็นประจำหรอก และการที่มาตรฐาน IP48 มันแปลว่า "กันฝุ่นหยาบ" ได้เท่านั้น มันคือการยอมรับโดยปริยายว่าซัมซุงยังหาวิธีซีลบานพับให้สนิทแบบ 100% ไม่ได้จริงๆ การที่เราต้องมาระวังว่าเศษผ้าจะเข้าไปติดในบานพับของโทรศัพท์แพงๆ มันเป็นเรื่องที่น่าขันมาก
จากที่เราวิเคราะห์กันในทีม มองว่าปัญหานี้ไม่ได้กระทบแค่ตัวเครื่อง Z Fold 8 เพียงเครื่องเดียว แต่มันสะท้อนถึงทิศทางการออกแบบของซัมซุงที่ยังเลือกจะแลกความบางและความสวยงามของเครื่อง กับความทนทานในระยะยาว ซึ่งถ้าอุตสาหกรรมสมาร์ตโฟนพับได้ยังเดินหน้าต่อไปแบบนี้ ผมว่าคนทั่วไปจะเริ่มตั้งคำถามว่า "แล้วฉันจะจ่ายแพงเพื่อซื้อความเสี่ยงนี้ทำไม" โดยเฉพาะเมื่อคู่แข่งอย่างฝั่งจีนเริ่มทำบานพับที่เก็บฝุ่นได้ดีขึ้นในราคาที่ถูกลง
แต่อย่าเพิ่งเข้าใจผิดว่าผมด่าซัมซุงฝ่ายเดียว เพราะการพับจอได้มันคืออนาคตจริงๆ และ iFixit ก็ยอมรับว่าการออกแบบภายในของ Z Fold 8 ดีขึ้นในหลายจุด แต่ประเด็นมันอยู่ที่ว่า เมื่อคุณตั้งราคาเครื่องไว้สูงขนาดนั้น และเคลมเรื่องความทนทานตลอดเวลา มาตรฐานที่คนจะวัดคุณมันก็ต้องสูงตามไปด้วย การที่จุดอ่อนเดิมๆ ยังโผล่มาให้เห็นแบบนี้ มันดูไม่สมเหตุสมผลเลยสักนิด
สุดท้ายแล้ว ถ้าซัมซุงยังไม่คิดจะแก้บานพับให้กันฝุ่นละเอียดได้จริงๆ ในรุ่นหน้า ผมว่าเราคงต้องเห็นเรื่องราวแบบนี้วนเวียนมาอีกเรื่อยๆ และคนที่ซื้อไปแล้วก็ต้องทำใจใช้ชีวิตอย่างระมัดระวัง ไม่เอาไปทะเล ไม่เอาไปชายหาด หรือถ้าจะให้ชัวร์ก็อย่าใส่กระเป๋ากางเกงยีนส์ตัวโปรด เพราะขี้ผ้าในกระเป๋ามันคือศัตรูตัวฉกาจของเรือธงราคาเจ็ดหมื่นที่แท้ทรู
ฟันธงแบบไม่ต้องกลัวด่า: ซัมซุงเก่งเรื่องการตลาด แต่ยังอ่อนเรื่องวิศวกรรมบานพับที่ต้องทนต่อโลกความจริง ถ้าไม่แก้ให้ขาดใน Z Fold 9 ผมว่าคนจะเริ่มหันไปหาค่ายอื่นที่ให้ทั้งความพับได้และความอุ่นใจมากกว่า เพราะจ่ายเงินเจ็ดหมื่นเพื่อมาคอยกลัวเศษผ้า มันไม่คุ้มค่าที่จะเรียกว่า "พรีเมียม"
ที่มา: The Verge — อ่านต้นฉบับ
ความคิดเห็น 3
กำลังโหลดความคิดเห็น...