ตะกร้าช้อปปิ้ง AI ของ Google มาแล้ว เริ่มต้นแบบนี้วงการอีคอมเมิร์ซจะสะเทือนแค่ไหน

“เมื่อ AI เข้ามาเหมาจ่ายและรวบตะกร้าให้เบ็ดเสร็จ พฤติกรรมการช้อปของเรากำลังจะเปลี่ยนไปตลอดกาล”

เพิ่งไปสะดุดตาข่าวนี้มาสดๆ ร้อนๆ เรื่องที่ Google เพิ่งปล่อยตะกร้าช้อปปิ้งสากลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ออกมาให้ใช้งานกันจริงจังแล้วตอนนี้ เรียกว่าปล่อยออกมาได้จังหวะเวลาพอดิบพอดีรับเทศกาลช้อปปิ้งปลายปี ทั้งช่วง Black Friday และช่วงฮอลิเดย์ยาวๆ ที่กำลังจะเดือดกันในช่วงนี้โดยเฉพาะ บอกเลยว่ารอบนี้ไม่ได้มาเล่นๆ เพราะกะจะเข้ามาเปลี่ยนวิธีที่เราจับจ่ายใช้สอยบนโลกออนไลน์แบบถอนรากถอนโคน ถ้าใครยังจำกันได้ ฟีเจอร์นี้เคยเอามาเรียกน้ำย่อยให้เราดูกันไปรอบนึงแล้วในงานประชุมใหญ่ Google I/O เมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ตอนนั้นหลายคนเห็นแล้วก็ตื่นเต้นและแอบลุ้นกันว่าของจริงจะเวิร์กแค่ไหน ตอนนี้ได้คำตอบชัดเจนแล้วเพราะเขาเริ่มทยอยปล่อยให้ผู้ใช้งานในสหรัฐอเมริกาได้ลองใช้จริงผ่านแอปพลิเคชัน Gemini แล้ว ตัวระบบมันฉลาดตรงที่ช่วยเชื่อมโยงและจัดการเรื่องการซื้อของกับจ่ายเงินให้จบในที่เดียวแบบเบ็ดเสร็จโดยที่เอไอคอยช่วยคิดช่วยเลือกให้หมด พูดง่ายๆ คือมันเข้ามาอำนวยความสะดวกแบบก้าวกระโดดจนเราแทบไม่ต้องเปิดหลายแท็บเพื่อเทียบราคาหรือกดจ่ายเงินหลายรอบอีกต่อไป ในมุมมองส่วนตัวผมมองว่าเรื่องนี้น่าสนใจมากและน่าจะสะเทือนวงการอีคอมเมิร์ซพอดูกับการที่เอไอเข้ามามีบทบาทลึกซึ้งถึงขั้นถือกระเป๋าตังค์แทนเรา แต่ในขณะเดียวกันก็แอบมีความกังวลนิดๆ เหมือนกันว่าพอมันสะดวกสบายเกินไปแบบนี้ เราจะเผลอช้อปปิ้งเพลินจนกระเป๋าฉีกเร็วกว่าเดิมหรือเปล่า แล้วข้อมูลการใช้จ่ายของเราที่ไหลเข้าไปอยู่ในระบบเอไอทั้งหมดจะปลอดภัยแค่ไหน หรือร้านค้ารายย่อยจะยังมีพื้นที่ยืนอยู่ไหมในวันที่แพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่ใช้เอไอมาผูกขาดตะกร้าซื้อขายไว้หมดแบบนี้ ทุกคนคิดเห็นยังไงกันบ้างกับฟีเจอร์ตะกร้า AI ตัวนี้ หรือคิดว่ามันจะเข้ามาพลิกโฉมพฤติกรรมการช้อปของเราได้จริงตามที่คุยไว้ไหม ลองมาแชร์มุมมองกันหน่อยครับ